Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
/realice una reserva el 19-10-18 la que cancelé al dia sigte. La anulé y aun no me realizan la devolución compra que hice con cmr Falabella tarjeta que tengo bloqueda venció el 30 de noviembre y ademas se han generado intereses dado que la compra fue por $[números].[números] y he llamado muchas veces hoy me dicen que debo esperar 96 hrs masy que enviaran un correo con la respuesta, por favor necesito ya una solución no se que mas hacer y los intereses siguen subiendo mi rut [números]-3 reserva [números] telefono [números]
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Una usuaria publi…
Hola Pamela ,
11 de Diciembre a las 21:38 hs.En atención a tu solicitud de reembolso sobre la reserva ************ nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud IC-****** generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera. Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pamela M
14 de Diciembre a las 21:41 hs.