Han pasado más de [números] dias y la empresa despegar.com aún me tramita la devolución del dinero de mi pasaje cancelado con la debida anticipación.
lo más indignante es que son unos mentirosos, porque culpan a la aerolínea Air France de rechazarme mi devolución, lo cual es falso, debido a que hoy martes 29 de mayo de [números] me comuniqué con la línea aérea air france. Me atendió muy gentilmente mabel paz cardenas y me contó la verdad.
.
esta persona de air france me indicó que mi ticket aéreo continuaba en estado "open", lo que significa que despegar.com aún no ha hecho ninguna solicitud de devolución, por lo que el ticket aéreo aun no pasa a un estado denominado "r" o estado de refund, el cual es necesario para la devolución.
despegar.com ha mentido, ha dicho que air france me ha rechazado la devolución y como señalé anteriormente mabel paz cardenas me aseguró que esto es absolutamente falso, porque de hecho ni siquiera han solicitado el reembolso, por lo tanto es imposible rechazar algo que nunca se ha solicitado, cosa que hasta un niño de Kinder puede comprender.
despegar. Com tiene que devolverme el dinero sin tramitarme más y sin más disculpas ni excusas.
ya los identifiqué que son una empresa de mentirosos.
devuelvan mi dinero por favor.
basta de mentira
Han pasado más de [números] dias y la empresa despegar.com aún me tramita la devolución del dinero de mi pasaje cancelado con la debida anticipación.
lo más indignante es que son unos mentirosos, porque culpan a la aerolínea Air France de rechazarme mi devolución, lo cual es falso, debido a que hoy martes 29 de mayo de [números] me comuniqué con la línea aérea air france. Me atendió muy gentilmente mabel paz cardenas y me contó la verdad.
.
esta persona de air france me indicó que mi ticket aéreo continuaba en estado "open", lo que significa que despegar.com aún no ha hecho ninguna solicitud de devolución, por lo que el ticket aéreo aun no pasa a un estado denominado "r" o estado de refund, el cual es necesario para la devolución.
despegar.com ha mentido, ha dicho que air france me ha rechazado la devolución y como señalé anteriormente mabel paz cardenas me aseguró que esto es absolutamente falso, porque de hecho ni siquiera han solicitado el reembolso, por lo tanto es imposible rechazar algo que nunca se ha solicitado, cosa que hasta un niño de Kinder puede comprender.
despegar. Com tiene que devolverme el dinero sin tramitarme más y sin más disculpas ni excusas.
ya los identifiqué que son una empresa de mentirosos.
devuelvan mi dinero por favor.
basta de mentira
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Estimado Cristian Arriagada, ¡gracias por escribirnos!
30 de Mayo a las 8:33 hs.Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente
Despegar.com
Porque Despegar.com lo único que hace es tramitarme y decirme que "espere". Y llevo más de *** días esperando y aún no me devuelven el dinero. Se entiende por "Solución" al acto concreto deque me devuelvan el dinero y no que me den más excusas para seguir esperando.
04 de Junio a las 0:58 hs.Hola Cristian , ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 12:01 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva *********** se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
06 de Junio a las 12:01 hs.Sus palabras no son una solución.
06 de Junio a las 12:17 hs.Solución es que devuelvan el dinero.
Aún no recibo mi dinero. Por lo tanto aun no hay solución.
06 de Junio a las 12:20 hs.Mientras no devuelvan el dinero, el caso NO está solucionado.
06 de Junio a las 12:21 hs.Hola Cristian , ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 12:30 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com entiende:
06 de Junio a las 12:30 hs.Dinero SI
Palabras NO
No es tan dificil de entender.
Hola Cristian , ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 15:33 hs.De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
NO es solución sus promesas y sus palabras.
06 de Junio a las 15:41 hs.DESPEGAR.com comprendo que tengan pocas neuronas en sus cabezas, pero les explico nuevamente:
Si me devuelven el dinero: ES SOLUCIÖN
Si solamente me escriben: NO ES SOLUCION
Hagan un esfuerzo mental y yo se que a pesar de su posible bajo C.I, podrán comprender perfectamente la idea.
Mientras el dinero no llegue a mis manos, el caso continua abierto
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 15:50 hs.Entendemos la información que nos indicas, sin embargo al verificar tu reserva ***********
se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Me da lo mismo.
06 de Junio a las 16:35 hs.Con dinero en mi poder => Problema Solucionado
Sin dinero en mi poder => el Problema y el reclamo sigue.
Adios !
DESPEGAR.COM les informo que, aún están a tiempo de devolverme el dinero antes de utilizar todo el peso de la Ley Nº 10.*** y usar todos los medios masivos de divulgación pública con el fin de impedir que más gente sea ******da y/o vulnerada en sus derechos. La querella será puesta dependiendo de su respuesta al SERNAC. Voy a llegar a las últimas consecuencias para defender mis derechos y tengo individualizados a todas las personas con las que he interactuado vía telefónica, mail y en la oficina de Santiago, incluído su representante legal, que tampoco tiene la decencia de dar la cara.
06 de Junio a las 16:56 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 18:33 hs.Entendemos la información que nos indicas, sin embargo al verificar tu reserva ***********
se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
El reclamo sigue.
06 de Junio a las 19:04 hs.Despegar.com es una empresa de ******dores y cobardes detrás de una pantalla. Me dan verguenza ajena.
DESPEGAR.COM les informo que, aún están a tiempo de devolverme el dinero antes de utilizar todo el peso de la Ley Nº 19.*** y usar todos los medios masivos de divulgación pública con el fin de impedir que más gente sea ******da y/o vulnerada en sus derechos. La querella será puesta dependiendo de su respuesta al SERNAC. Voy a llegar a las últimas consecuencias para defender mis derechos y tengo individualizados a todas las personas con las que he interactuado vía telefónica, mail y en la oficina de Santiago, incluído su representante legal en Chile: ZANDEE MEDOVIC DIRK DUSAN 9.***.***-0 , que tampoco tiene la decencia de dar la cara. trabaja en una empresa ladrona y estudio en la universidad CATOLICA. Verguenza AJENA
06 de Junio a las 19:43 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
06 de Junio a las 21:54 hs.Conforme a tu pedido te informamos que al verificar tu reserva *********** se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
ESPEGAR.COM les informo que, aún están a tiempo de devolverme el dinero antes de utilizar todo el peso de la Ley Nº 19.*** y usar todos los medios masivos de divulgación pública con el fin de impedir que más gente sea ******da y/o vulnerada en sus derechos. La querella será puesta dependiendo de su respuesta al SERNAC. Voy a llegar a las últimas consecuencias para defender mis derechos y tengo individualizados a todas las personas con las que he interactuado vía telefónica, mail y en la oficina de Santiago, incluído su representante legal en Chile: ZANDEE MEDOVIC DIRK DUSAN 9.***.***-0 , que tampoco tiene la decencia de dar la cara. trabaja en una empresa ladrona y estudio en la universidad CATOLICA. Verguenza AJENA. Manga de pendejos
06 de Junio a las 21:56 hs.https://www.facebook.com/groups/****************/about/
06 de Junio a las 21:58 hs.Aqui tienen otro caso emblemático de ****** por DESPEGAR.Com
06 de Junio a las 21:59 hs.httpswww.tripadvisor.clShowTopic-g*****-i19-k*******-Amigos_ayuda_me_siento_muy_mal_tengo_una_impotencia-Orlando_Florida.html
Aqui tienen otro caso emblemático de es t a fa por la empresa despegar.com
06 de Junio a las 22:00 hs.httpswww.tripadvisor.clShowTopic-g*****-i19-k*******-Amigos_ayuda_me_siento_muy_mal_tengo_una_impotencia-Orlando_Florida.html
Otra larga lista de gente ******da aqui
06 de Junio a las 22:01 hs.https://www.reclamos.cl/empresa/despegar_com
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Cristian A
Esta Nefasta empresa DESPEGAR.Com merece ser desprestigiada para que termine de ******r y engañar a Chilenas y Chilenos.
06 de Junio a las 22:03 hs.Ojalá se retiren pronto de mi país y terminen de hacer daño.
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
07 de Junio a las 8:48 hs.Conforme a tu pedido te informamos que al verificar tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Es simple: acabo de revisar mi cuenta corriente y aun no ha llegado el dinero que me deben. Por lo tanto este caso continúa abierto.
14 de Junio a las 12:38 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 12:42 hs.Conforme a tu pedido te informamos que al verificar tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
NO.
14 de Junio a las 12:45 hs.El dinero en mi cuenta corriente es lo que vale como solución.
Todo lo demás es cortina de humo, poesía barata, challa y chamullo.
Mientras antes depositen o transfieran mi dinero, es mejor para ustedes. Les recuerdo que tienen plazo legal por SERNAC convenio firmado ante notario hasta el 22 de Junio ****. De lo contrario, les declararé la guerra y yo mismo demandaré a su representante legal Dirk Zandee y a las y los colombianos del call center que juegan y se burlan de los clientes.
14 de Junio a las 12:49 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 12:53 hs.Entendemos las inconformidades presentadas, sin embargo al verificar tu compra se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
La empresa DESPEGAR .COM Chile SpA se comprometió a pagarme la suma de $ ***.*** (Devolucion de mi dinero) + $ **** (gastos notariales) + $ *** (gastos en impresión), totalizando $ ***.***.-
14 de Junio a las 12:55 hs.Desde el día lunes 11 de Junio de ****, Ivette Olivares recibió el documentos notarial directamente de mi, en el cual la empresa Despegar se compromete a transferirme a mi cuenta corriente el monto de $ ***.***. Para esto, la empresa tiene un plazo máximo legal de 10 días hábiles. De modo que, el 22 de Junio es el día de plazo final.
Si la empresa NO cumple con lo acordado y en el plazo acordado, voy a demandar directamente a su representante legal, el Señor Dirk Zandee a través de Juzgado de Policía local.
En cuanto a este reclamo en este sitio web, sigue vigente, y daré por solucionado este conflicto solo cuando el dinero esté en mi cuenta corriente.
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 13:23 hs.Conforme a tu pedido te informamos que al verificar tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
No
14 de Junio a las 13:39 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
14 de Junio a las 14:04 hs.Entendemos las inconformidades presentadas, sin embargo al verificar tu compra se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Noooooooooooooo !!!
14 de Junio a las 14:11 hs.no
14 de Junio a las 14:12 hs.Ene o = NO
14 de Junio a las 14:12 hs.Assgshfjjdj jgjfjk
14 de Junio a las 15:17 hs.TTkyzluñduz
14 de Junio a las 15:45 hs.Hola
19 de Junio a las 17:04 hs.Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
19 de Junio a las 17:07 hs.Entendemos las inconformidades presentadas, sin embargo al verificar tu compra se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de legales. Es por esta razón que nosotros que nosotros no podemos suministrarte mayor información con respecto a tu requerimiento hasta tanto el área de Legales otorgue una respuesta final a tu pedido.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Hola, Cristián Andrés:
30 de Junio a las 14:01 hs.Arriagada Echeverría, Cristián Andrés te informamos que tu reserva ***********, está siendo trabajada por el departamento de legales quien va a seguir el camino pautado de tu reclamo; recibirás tu respuesta una vez finalizado el mismo.
¡Estamos para ayudarte!
Si tienes alguna otra duda, contáctanos desde Mi Cuenta.
Hola Cristian,
30 de Junio a las 14:36 hs.Con respecto a tu solicitud te informamos que tu caso se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento encargado se comunique contigo tan pronto tengan notificación alguna.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Si no estan en condiciones de brindarme alguna explicación certera, entonces métanse un dedo por el culo .
30 de Junio a las 16:43 hs.Hola Cristian,
30 de Junio a las 17:27 hs.Nuestro departamento encargado del área legal te brindará la información pertinente a tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
17 de Julio a las 22:27 hs.