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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Kinder

Reclamo a Kinder

Huevo kinder con partes de tamaño irregular

Recién vuelvo del mercado y compré 2 huevos kinder para mi hermana que vino de vacaciones, pero cuando sacamos la embalaje, el kinder estaba con la forma irregular en una de sus parte, es la segunda vez que me pasa. Creo que deben seguir con las prácticas de calidad que tenían. Me encanta kinder ...

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a Kinder

Huevo kinder con partes de tamaño irregular

Recién vuelvo del mercado y compré 2 huevos kinder para mi hermana que vino de vacaciones, pero cuando sacamos la embalaje, el kinder estaba con la forma irregular en una de sus parte, es la segunda vez que me pasa. Creo que deben seguir con las prácticas de calidad que tenían. Me encanta kinder...

Publicado 05 de Octubre
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Huevo kinder sorpresa incompleta

Las tías le trajeron de regalo huevos kinder a mis hijos y uno vino completo, pero al otro le faltan partes, el muñeco principal, tiene 4 años y vive pidiendo un huevo kinder por las sorpresa, realmente no hay control de calidad?

Solucionado 26 de Setiembre
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No traía juguete completo

Los huevos están viniendo incompletos. Nos paso otra vez juguete sin completar . Y la empteda no contesta

Solucionado 03 de Octubre
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No era lo que desea la caja

Compré una caja kinder sorpresa y de regalo venían carritos y resulta que cuando mi hijo abre el huevo , no es lo que desea la caja era un monito verde go move

Publicado 13 de Setiembre
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No traía juguete completo

Le compre a mi sobrino 1 huevo xq lloraba x la sorpresa y no tenia todas las partes para armar y se quedo llorando tiene 4 años y no entiende xq no tiene juguetes para el .

Solucionado 11 de Octubre
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No traía juguete

Hoy mi hija sacó dinero de su alcancía muy emocionada para comprarse un huevo kínder (lógicamente por la sorpresa) y cuando lo abrió dentro del huevo no venía ningún juguete, el hueco kínder no traía juguete. Ella estaba súper decepcionada y triste

Publicado 30 de Agosto
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Faltan piezas

Compro todos los dias 2 huevos kinder. Resulta que aveces vienen sin sus piezas como el de hoy q colecciona los animalitos con su cachorro. Y le faltan piezas. Una lastima.

Publicado 28 de Agosto
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No puedo terminar de armar el juguete

Acabo de comprar un huevo kinder y no puedo armar el juguete sorpresa ya qe faltan piezas. de qe manera podemos hacer para reponer las piezas?

Publicado 19 de Agosto
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Faltan partes del juguete

Acabo de comprar tres huevos kinder, y uno de ellos debería venir con un rompecabezas y un muñequito de animalito, pero al rompecabezas le faltan piezas.

Publicado 16 de Agosto
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Juguete incompleto

Compré un huevo kinder y no se puede armar ya que tocaron ambas partes iguales.

Publicado 10 de Agosto
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Falta de pintura en un juguete

Hola, el juguete del huevo kinder está sin pintar, en la ilustración y en otro igual que nos tocó si tiene pintura.

Publicado 24 de Julio
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El huevo kinder no tenia sorpresa

Este fin de semana le compre una huevo kinder a mi sobrino, la desepcion de el cuando lo abrió y no tenia sorpresa. Horrible...

Solucionado 26 de Agosto
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Huevo kinder fallado

Me vino un huevito kinder sin su juguete pero si sus pasos para armarlo.

Publicado 20 de Julio
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No los pintan bien

Los jugetes bienen en algunas partes muy mal pintados ayer lo compre y hoy ya no tiene boca por favor areglenlo !!!

Publicado 16 de Julio
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Gusano vivo en un kinder sorpresa por dos

El dia de hoy 1 de julio fui al supermercado olimpica del barrio barranquilla de la ciudad de cali (colombia) y compre un kinder sorpresa por dos miraculous cuando mi hija de 5 años abrio uno de los huevos, nos percatamos que habia un gusano vivo dentro de este huevo, revisamos la fecha de vencim...

Solucionado 01 de Agosto
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La sorpresa

Hola queria reclamar la sorpresa vino incompleta. Y las coleccionamos

Publicado 26 de Junio
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Juguete no encaja

Buenas.compramos en el dia de ayer un huevito kinder,y resulto que la sorpresa no en encaja para ser armado.

Solucionado 15 de Julio
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Producto en mal estado

Compre en un supermercado día 8 paquetes de 4 barritas kinder de 50 g. Que vencen en 6 días el 19/06 y están todas podridas ya... El chocolate está blanco y se deshace como polvo la parte de adentro, le dj de comer a mi hijo de 2 años y no me di cuenta de que estaban podridas, tengo 7 paquetes en...

Publicado 13 de Junio
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Que vencimientos tienen

Hola para estas pascuas compre 4 huevos kinger de 150grs c/u y me quedaron dos quiero saber si tienen vencimientos pos data lo tengo en la heladera saludos roberto

Solucionado 17 de Junio
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Faltaba la sorpresa

Hola ayer compré un huevo kinder sorpresa (edición moto drones) y cuando mí hijo lo abrió no tenía la sorpresa.los niños piden q se le compré el huevo justamente x la sorpresa y se desilusionan al no encontrarla.paso el lote l056mn-056 vencimiento 22/12/19

Publicado 31 de Mayo
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Kinder con gusanitos blancos!!!

Compre un huevito kinder!! cuando lo abri lo unico que estaba lindo era el juguetito xq el chocolate estaba lleno de gusanitos blancos!!!

Publicado 26 de Mayo
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Juguete

Hola hoy compré un huevo kinder y el juguete no le encaja a la otra parte

Publicado 17 de Mayo
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Caja kinder en mal estado

Hola! como estan? estoy presentando una queja acerca de las pesimas condiciones en las que mi caja de barritas kinders me llegó. compré una caja de barritas kinder en la que venian mas de 100 y llegaron todas derretidas, y el chocolate estaba blanco. la tube que tirar a la caja con los paquet...

Publicado 14 de Mayo
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Juguete fallado

Buen dia compre 8 huevos con los juguetes miraculous y uno de ellos no puedo formar el cuerpo

Solucionado 14 de Junio
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Huevo kinder sin sorpresa

Ayer a mi hermana le regalaron un huevo kinder y cuando quizo abrir la sorpresa se encontro que no habia nada adentro.

Publicado 30 de Abril
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Huevo sin sorpresa

Hola! quisiera reclamar que el domingo de pascuas, mi sobrino abrió el huevo de pascua y no tenia la sorpresa.

Publicado 28 de Abril
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Huevo mordido

Hola, quería comunicarme con kinder para descargar un problemita. cuando abrimos hoy el huevo sorpresa de mi hija nos encontramos con que faltaba un pedazo desde el medio. Como si estuviera mordido. No sabemos que pasó, espero que no sea una rata, tengo la foto para mostrar que también es difíc...

Publicado 27 de Abril
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Reclamo

Hola! compre un huevo kinder y me vino con hongos. Tengo fotos! y me parece que no esta bien gracias

Publicado 26 de Abril
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Juguete roto

Hola qué tal? quería informar una queja debido a que compre un huevo kinder gran sorpresa de star wars, me tocó un juguete de ar 2 d 2 que teóricamente lanza un tazo y el juguete vino fallado, el tazo no encaja en el juguete, intentamos todas las maneras ocurridas ya y no funciona. En fin, escrib...

Publicado 25 de Abril
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El juguete

En el dia de hoy compre kinder sorpresa por dos porq venian con autos o motos...solo nos toco un autito y el otro es un trompo o algo parecido ...lo compramos por la moto o el auto ...y no es asi ..es mas es un juguete q ya teniamos.gracias !!

Publicado 21 de Abril
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Falla tanto de envoltorio cómo del producto en kinder gran sorpresa

Al abrir la envoltura del kinder gran sorpresa pude notar con facilidad que había una falla en la parte superior del huevo y en la estructura del envase que recubre al mismo. Con respecto al huevo parecería haber grumos y agujeros, exceso de leche y chocolate blanco y falta del chocolate negro. C...

Publicado 21 de Abril
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Compra del huevo

Compré un huevo kinder grande y vino lleno de grumos y tiene feo sabor

Publicado 21 de Abril
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Compré el equivocado

Me paso que compre un huevo de varón para mi hija... No veo,bien y arriba vi el color rosa, pensé es de nena y me encuentro con una moto

Publicado 21 de Abril
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Insectos

Insecto vivos y muertos en el envases

Publicado 21 de Abril
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Huevo kínder sin control de calidad

Hoy compré una caja de 2 de kínder joy y las sorpresas son iguales, ósea los juquetitos son iguales es más a uno le falto el hilo que se usa para colgar

Solucionado 06 de Mayo
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Huevo

Compre en unkiosco un huevo kinder y cunado se lo habri a mi hijo tenia un pelo

Publicado 17 de Abril
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Publicidad engañosa

Buenas tardes, nos contactamos para contarles que en el dia de ayer, le hemos comprado uno de los huevos kinder a nuestro hijo, que elegio especialmente la edicion motos drones. Pero cuando lo abrimos, no estaba tal juguete, sino uno de ediciones viejas, que era un auto encastrable, edicion sprin...

Publicado 15 de Abril
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Juguetes incompleto

Buenas noches por favor podrían revisar bien las sorpresas x vino incompleta y mí nena es chiquita y estuvo llorando un rato largo xq no entendía xq no se podía armar xq le faltaban piezas les agradecería una solución ya que uno hace un esfuerzo en comprar su productos a pesar de la situación eco...

Publicado 11 de Abril
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Un pelo dentro del chocolate

Compramos en walmart neuquén un kinder sorpresa, y la sorpresa al abrirlo fue que tiene un pelo entre el chocolate. Le sacamos fotos y lo guardamos por si tienen interés en verificar el reclamo. Saludos. Natalia villanueva.

Publicado 16 de Marzo
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Misma sorpresa

Vengo comprando los kinder joy y me vienen todos con la misma "sorpresa"!

Publicado 10 de Marzo
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2 gusanos vivos en 2 paquetes de chocolates

Hola buenos días, me dirigo a ustedes para comunicarles un hecho que me pasó, hace 1 semana compré 5 kinder bueno, en 2 de los mismos encontré 2 gusanos vivos, obviamente tuve que tirar los chocolates y fui a reclamarlo dónde lo compré, pero me dijieron que haga el reclamo en la empresa, espero ...

Publicado 14 de Febrero
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Que me regresen el dinero o me repongan el juguete

Compro bastante seguido kinder sorpresa para mi hijo, y el jueguete llego incompleto, es una patineta que trae solo 3 llantas. Cuando no sale repetido una y otra vez el jueguete pasa esto

Publicado 14 de Enero
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Respeten al cliente

Compramos huevo kinder practicamente a diario en todas sus versiones y siempre los mismos juguetes y lo peor de todo que en la caja que vienen dos el mismo juguete en ambos huevos una falta de respeto. Los niños que abren ansiosos para ver la sorpresa y una patineta igual en ambos. Respeten a ...

Publicado 12 de Enero
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Reconocimiento

Compré un huevo kinder y cuando mi nena lo abrió estaba medio blanco como viejo y sabor feo.

Publicado 11 de Enero
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Reclamo

Dos huevos kinder en mal estado con una baba en su interior y como si estuviera rancio

Publicado 28 de Diciembre
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A

A

Solucionado 07 de Enero
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Juguete sprinty en mal estado

Hoy 21 de diciembre del 2018, le compré un huevo kinder sorpresa mi hijo, de la colección de autitos sprinty en el cual van 2 autitos de color enganchados por un tubito gris el cual no tiene presión al encastrar, el número del producto es l149hn-149 25/03/19 c3 y su código de barra es 40084107, e...

Solucionado 03 de Enero
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Huevo incompleto

Buenas tardes soy una consumidora de sus huevos diariamente ya q mi hijo es fans de sus productos ,el problema es que compre un huevo y vino la mitad del juguete les dejo el numero que tiene el huevo en su empaque para que observen que es fea ciente mi reclamo l25ohq-u190

Publicado 16 de Diciembre
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Necesito una solución

Hola qué tal compré un huevo kinder m a mi hija y traía rompecabezas. Al mismo le falta una pieza. Esta incompleto.

Solucionado 22 de Diciembre
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Reclamo de parte faltante de juguete

A día de hoy 30/11/18 mi hijo a abierto un kinder sorpresa y el juguete está incompleto ,es un dragón que cambia de color,y no tiene cola. Al ser un objeto dirijido al consumo infantil,tendrían que tener más control sobre la mercadería.

Publicado 30 de Noviembre
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Que solucionen esos problemas

Hola. Hoy mi hijo ha abierto un huevo kinder joy de jurassic world y justamente le ha salido el único dinosaurio que le faltaba, que era un apatosaurio, con la mala suerte de que eran las dos partes iguales, con lo cual no ha podido montarlo. Imagínese la desilusión del niño. Gracias

Solucionado 11 de Diciembre
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Barrita kinder abierta

Hola quería contarles que compre unas barritas kinder y una de ellas me vino abierta, las demás estaban bien pero la verdad que esa abierta tenía aspecto raro y no me anime a consumirla

Publicado 06 de Noviembre
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Una respuesta a esta queja

Hola, he notado en los kinder bueno, una gran diferencia de sabor y color con resecto a otras veces. La textura tampoco es la misma. Ya que al morderlo no es crujiente y el relleno de dentro no tiene la misma cremosidad. Un cordial saludo

Publicado 25 de Octubre
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Nuevo juguete

Hoy compre una huevo kinder y el juguete que vino en el no era correcto ambas partes eran igual y no se podía armar no es la primera vez que sucede esto al adquirir su producto huevo kinder

Publicado 19 de Agosto
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Desilucionado

Buenas tardes. Compre un kinder hoy en un establecimiento de chipiona y cuál es mi sorpresa cuando al abrirlo mi hijo venía casi vacío. Un poco de chocolate y las dos bolitas. He contactado con su página web pero no me dan respuesta. Un saludo

Solucionado 23 de Agosto
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El juguete

Hola, el reclamos es porque el juguete, un rompecabezas vino sin una pieza

Publicado 16 de Agosto
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No puedo mandarles las fotos del juguete para q finalice el reclamo

Publicado 02 de Agosto
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Kinder de nene con sorpresa de nena

Buenas noches mi reclamo es el siguiente compre un huevo kinder para mi hijo de nene y resultó que la sorpresa resultó ser de nena siendo que tendria ser de nene cómo podríamos solucionar esto xq yo confíe que era de nene y resultó ser de nena muchas gracias espero su solución!!!!

Solucionado 09 de Agosto
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Desepcion

Desepcionado con la sorpresa, el tercer huevo que abrimos y nos viene lo mismo, no tiene sentido el go mové, es pésimo en diseño y su propuesta lúdica... Antiguamente me sorprendían realmente... Somos clientes de años y verdaderamente año tras año es peor. lamento que mi hijo no tenga las sorpre...

Solucionado 01 de Agosto
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Es una verguenza

Estoy desempleada y con los pocos pesos que junte para comprar un solo huvo para tres el maldito huevo dice que se cambia de color con agua fria o agua caliente y nada encima se desarman es una verguensa la verdad $40 lo pague para que para nada

Solucionado 01 de Agosto
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Estafa!

Hola, resulta que encima que estoy desempleada, junto para darle un gusto a mi hijo y cuando le compro un kinder el juguete me viene mal, ya que es imposible armar el juguete porque son iguales las piezas así que no se puede armar. No me salió $35 como a todos, lo pague $45, en la estación de onc...

Publicado 10 de Julio
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Inconforme

Compre una cajita de huevos kinder por 2 unidades y me vinieron con la mitad de los juguetitos

Publicado 08 de Julio
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Juguete de género diferente

Buenas noches en el momento me encuentro muy disgustada porque mi hijo se puso triste porque en su kínder sorpresa apareció un juguete para niña y esperaba la edición de superhéroes y villanos y de hecho es costoso para que tengan errores así!

Publicado 04 de Julio
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2 kinder en mal estado

Hola. Compre dos barritas kinder max y me vinieron secas. El chocolate totalmente blanco. Es una verguenza. Tengo fotos pero no puedo adjuntar.

Publicado 03 de Julio
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Me devuelvan mi dinero

Yo lucia de 7 años junte dinero para comprar un huevito y resulta que el juguete tenia que cambiar de color pero no paso y hasta hoy espero que cambie... Me veo defraudada y estafada.exijo que me devuelvan mis 38 pesos y dejen de engañar a los niños .

Solucionado 06 de Agosto
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Cuando se equivocan asuman su error

Compre un huevo kinder rosado y de sorpresa vino un dinosaurio. Llame a hacer la queja y me dijeron que era un juguete de nena. Quisiera saber quien es el responsable de decidir cuales son los juguetes de nena y nene, ya que ninguna nena va a aceptar que le digan que un dinosaurio es un juguete d...

Publicado 09 de Junio
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Idea para la empresa kinder

Empresa kinder esto en realidad no es un reclamo, si no un pedido o idea para ustedes.su chocolate es muy rico y los juguetes sin dudas pueden alegrar a quien lo recibe, y no hablo solo de niños. Específicamente hablo de uno de sus últimos lanzamientos que fue el kinder de star wars. Muchos adole...

Publicado 27 de Mayo
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Falta una pieza

Compre un kinder de nena y cuando mi ahijada abrio el huevo al juguete le faltaba una pieza

Publicado 16 de Mayo
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Reposicion de juguetes

Hoy compre dos huevos kinder y uno de los juguetes les faltaba una pieza abra alguien responsable de esta situacion porq los niños esperan poder armar su juguete completo y no solo q los dos juguetes eran iguales se noto mas aun la falta de piezas y la desilucion de mi hijo quedo a la espera de...

Publicado 16 de Mayo
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Kinder con gusanos

Hola buenas noches a mi sobrino le compraron un huevito kinder y no se habian dado cuenta qie estaba lleno de gusanos y el nene se comió un pedazo del chocolate ahora lo llevaron al medico xq estaba con dolor de panza llamamos a atención al consumidor y no nos atendieron ya qie es domingo ...

Publicado 13 de Mayo
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Reposición de huvi

Tengo dos sobrinas compre dos huevos edición hechis, justamente uno para cada una y uno de los huevo no trajo juguete, estaba vacío, para sorpresa mia y de la niña, solo vino con un papel de precaución. Quiero una solución

Publicado 21 de Abril
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Barra y media

Hola que tal, mire compre el producto kinder bueno y me vino una barra y media, realmente raro . ojala puedan mejorar ese aspecto saludos atte

Publicado 17 de Abril
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Pieza repetida

Buenas tardes. yo compre un kinder sorpresa de peso neto 150 g. Y la falla es que en la sorpresa le falta una pieza y vino piezas repetidas y no se puede armar el juego. muchas gracias.

Publicado 01 de Abril
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Faltante

Buenos días, le compre un huevo kinder edición "hechis" a mi sobrina. Y resulta que cuando lo abrió, nos encontramos con que a la hada le falta la varita. Desde ya muchas gracias

Publicado 01 de Abril
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Que manden la pieza que falta!!!!

El huevo vino con la sorpresa incompleta le faltaba una pieza y no lo pudimos armar!!!!! mi hijo compra el huevo por la sorpresa y se desilusiono un montón

Solucionado 21 de Abril
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Explicación

Hola te hablo de lincoln buenos aires. En el día de ayer compre un huevo kinder y desde que lo comi que me descompuce. Este estaba bien de vencimiento vi que tenia un gusto raro pero crei que era yo la que lo sentia asi porque estoy embarazada. Si me podrian dar una explicación del porqué el mal ...

Publicado 24 de Marzo
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Desepcion y tristeza

Compramos un kinder que viene en caja de 2 y uno estaba vacío sin juguete.. Es increíble q no controlen eso.. No les puedo explicar la decepción y tristeza que sintió mi hija.. Con lo difícil que esta para nosotros comprar un kinder y que pasé esto da mucha bronca..

Publicado 22 de Marzo
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Reposición del huevo kinder

Hoy compré 3 huevos kinder joy, las sorpresas eran las 3 iguales, pero ese no fue el problema, a una sorpresa le falta la mitad del juguete

Publicado 26 de Enero
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Que si cuando está raro el chocolate

Le compre el huevo kinder a mi hija cuando lo abre estaba con un aspecto feo se que en esta época no conviene comprar chocolate pero ellos quieren y no me lo cambio el kiosco diciendo que esta bien así. ..yo por seguridad no se lo deje comer a mi hija pero me dio mucha pena ya que no le podía com...

Publicado 29 de Noviembre
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Kinder me dio acidez

Compre un kinder bueno, en carrefour y estaba en muy mal estado, con vencimiento el 28/08/2017, cuando lo comi estaba derretido y con gusto feo. Lo termine tirando y ahora tengo mucha acidez.

Publicado 09 de Agosto
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Una respuesta nomas

Buenos días. Ayer compre un huevito kinder rosado.para nena..muy ilucionada estaba mi sobrina porque a mi otra sobrina le salió un anillo de sol y luna....y cuando ella abre el suyo tenía un juguete de varón... Ahora yo me preguntó como puede ser....su carita cambio 180°...una desilusión...

Publicado 04 de Mayo