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Despegar nunca envio mi voucher

Compre un pasaje ida y vuelta, para ir a miami en el <a href="/cybermonday">Cybermonday</a> y jamas me enviaron el voucher de confirmación, cuando ingreso a ver la pagina de la tarjeta con la cual hice la compra, ya estaba realizado el consumo y cuando llamo a la empresa y le pase todos los datos y me dijeron que no había ninguna reserva realizada, luego vuelvo a llamar a mi tarjeta para desconocer el gasto ya que nunca me llego nada a mi email, asi que me quede sin pasaje y encima tuve que bloquear la tarjeta y me tienen que imprimir otra nueva por que despegar nunca mando mis pasajes.