Despegar.Com

Cargo realizado y reserva cancelada!!

Avianca realizo un cargo a mi tarjeta de credito pero no me vendio los boletos de viaje.
ahora no realiza mi rembolso, esto desde el 4 de diciembre y el cargo sigue a nombre de: avianca av ol aca [números]apa

Avianca realizo un cargo a mi tarjeta de credito pero no me vendio los boletos de viaje.
ahora no realiza mi rembolso, esto desde el 4 de diciembre y el cargo sigue a nombre de: avianca av ol aca [números]apa

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Patricia,

En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.

Atentamente.

Equipo de despegar.com

26 de Diciembre a las 17:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

26 de Diciembre a las 18:58 hs.
patricia L  Solución rechazada: 

no se ha solucionado aun mi caso seguire por la conversacion abierta del caso
gracias

26 de Diciembre a las 19:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia L

26 de Diciembre a las 22:59 hs.
patricia L  Solución rechazada: 

Estoy en espera de la solución todavía no se han comunicado con soluciones

27 de Diciembre a las 5:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

27 de Diciembre a las 9:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia L

29 de Diciembre a las 13:57 hs.
patricia L  Solución rechazada: 

Sigo en espera de una solución

29 de Diciembre a las 19:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

En atención a tu solicitud te informamos que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

29 de Diciembre a las 19:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

En atención a tu solicitud te informamos que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias.

29 de Diciembre a las 19:44 hs.
patricia L  Solución rechazada: 

todavia en espera de la resolucion de desepegar

31 de Diciembre a las 20:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

En atención a tu solicitud te informamos que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias.

31 de Diciembre a las 20:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!

En atención a tu solicitud te informamos que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

07 de Enero a las 19:33 hs.
patricia L  solución recibida: 

Mi reclamo fue solucionado gracias a la intervención de mi banco ya que de despega no he obtenido ninguna respuesta de solucion, hasta la fecha, por suerte el proceso que hice con mi banco si dio resultado y me solucionaron este cargo.

14 de Enero a las 15:24 hs.

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