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Necesito cancelar dos reservas y no me aparecen. Alquile vehículo en orlando Hertz desde 04/08/18 a 14/08/18 quiero cancelar. El vuelo se atraso dos horas .y en miami mismo alquiler de 14/08/18 a 19/08/18...
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Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
06 de Agosto a las 23:01 hs.Brindando respuesta a tu consulta te informamos que se proceso la anulación de la reserva ************, sin cargo alguno y la devolución la evidenciaras en tu próximo corte bancario.
En cuanto a la reserva **********, te indicamos que se ha generado el caso UR-*****, debido a que no permite cancelación teniendo que la compra ya se encuentra en uso y por políticas de la misma no lo habilita, se realizo la solicitud con el fin de verificar con el proveedor, Sin embargo quedamos sujetos a autorización.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E
08 de Agosto a las 10:13 hs.