El día 24 de julio envié un correo electrónico a hertz solicitando ciertos documentos relacionados con la locación de un vehículo realizada del 04 de julio al 11 de julio, bajo el contrato #918357. El motivo de mi solicitud fue obtener los documentos necesarios para proceder con el reembolso a trav…
Publicado 09 de AgostoEn fecha 8 de marzo arrendamos una vehículo en miami, pagamos con tarjeta de débito, han retenido 500 dólares por la garantía, devolvimos en fecha 18 de marzo tal como estaba previsto y hasta ahora no me devuelven la garantía, pregunte con el banco y dicen que ellos no recibieron nada de hertz. Pie…
Publicado 03 de AbrilContraté y prepague en argentina tres reservas para italia, francia y españa en españa luego de devolver el coche , habiendo presentado el voucher de pago , hertz hizo uncargo completo en mi tarjeta sin aviso no factura. Su devolución demandó múltiples mails y llamadas telefónicas, resultado más …
Publicado 30 de EneroRelialice un contratacion de servicio hertz el cual rechace porque no explicaban que tendría que pagar seguro y daños aumentando el pago a 25 mil. De un servicio de 4 dias de 2000. Hasta el.momento sin devolucion..
Publicado 11 de EneroImporte mal cobrado: ------------------- mail enviado por rita from termini case id: 1765-282386 buenos dias señor antonio Ferraro la agradecemos por haber rentado con hertz. acabo de leer su comentario en nuestra pagina y quiero explicarle que le fue cobrado un i…
Publicado 24 de OctubreHice una reserva y no aparece mientras me hicieron el cargo
Publicado 02 de OctubreMe queje por atencion en sucursal paraguay 1200 caba de hertz. Me atendio alguien muy amablemente pidiendo precisiones de mi queja, las di y desaparecieron no respondieron mas! no se en que quedo el reclamo y si lo toomo alguiem responsable o son los mismos que atendieton deficcientememte!
Solucionado 02 de OctubreRealize una reserva con la empresa pero al terminar todo lo del pago nos dimos cuenta que no cumpliamos con los requisitos y se podia solicitar el reembolso eso fue hace un mes aun no tenemos respuesta de dicha empresa
Solucionado 29 de AgostoEscribo para quejarme de la atención y seguimiento que tuve al rentar la camioneta con hertz tijuana. el 11 de julio de 2023 la renté... Llegando al aeropuerto tenía que salir a ensenada...al ir en la carretera mi esposo notó que al subir a más de 90 km/h la camioneta vibraba al frenar. Viajamos …
Publicado 18 de JulioRente un auto en cbx en tijuana y deje el auto y horas después me hicieron un cobro de 7 mil y fracción lo cual no me han dicho de que es y por qué y no me han regresado mi deposito de 200 dólares me parece súper mal que te tomen dinero sin avisar cuando deje el auto en las mismas condiciones como …
Publicado 17 de JulioEn hertz aeropuerto punta cana se nos presentaron inconvenientes: el más importante es que habiendo presentando el voucher correspondiente, nos informan que el pago no había sido recibido por hertz republica dominicana, este ida y vueltas generó enojo, malestar y sobre todo tiempo de vacaciones.…
Publicado 11 de JulioLa empresa hertz no me ha devuelto dos depositos de 500 dolares hechos el 5 de mayo/23 y el 22 de mayo/23. Hice los reclamos en el mostador del aeropuerto de miami, por twitter, por telefono y aun despues de un mes no tengo respuestas.
Publicado 01 de JulioRente un auto con hertz en los cabos regrese el auto perfectamente bien y todo salió bien la señorita que me atendió me dio un recibo de que el dinero que habían tomado de mi cuenta como deposito según había sido aprobado por devolución y me dio un ticket aún no me sale en mi cuenta como devuelto n…
Solucionado 09 de JulioCódigo de reservación 0b6n7k al llegar a sus oficinas en veracruz puerto, me pidieron mi identificación y licencia de manejo, al ver que ambas identificaciones no tienen la misma dirección me cancelaron mi servicio. Argumentando que por políticas de la empresa. Lo cual no me parece lógico ya que h…
Publicado 21 de JunioBuenos dias alquile un auto a estas empresas que en la pagina de evaluacion dicen que son socios cuando contrate me pasaron $ 12640 por un seguro que al final cuando retire el auto me comento que si tengo un siniestro primero pago y despues reclamo al seguro. Eso no es nada me emitieron un cupo…
Publicado 02 de MayoAlquile un auto en la empresa en la localidad de bariloche por 7 días, el contrato fue dado de baja a la semana ya que incluye dar de baja autorización de débitos en la tarjeta que se coloca como caución. Un mes después me llega una notificación con una infracción ya debitada de mi tarjeta sin avis…
Publicado 18 de AbrilNo se cubrieron los requisitos para rentar, dijeron que me harían la devolución de la reserva. Saqué un ticket y nada, no me han regresado el dinero, ya van 3 semanas.
Solucionado 08 de MayoEstuve de viaje en cancún en el mes de febrero de 2023 y reservé una suv en hertz a través de internet. Costo de arriendo $818 dólares americanos por 14 días de arriendo. Al momento de ir a retirar el vehículo me estaban obligando a tomar un seguro para el automóvil por un costo de $1.500 dólares …
Publicado 21 de MarzoLa devolución del deposito en garantia no es la que se contrato de $4,000 a $1,097.25 y no tengo penalizacion.
Publicado 12 de FebreroEl 14/12 quise hacer la renta de un vehiculo para el 20/12 en la pagina de hertz, no pude concluirla por un error que marcó la página, pero inmediatamente me contactaron de la agencia para ayudarme a concluir el trámite, acordando que lo mejor era con una transferencia, la cual hice a los pocos min…
Publicado 26 de Diciembre