Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Viajo a colombia en menos de 3 dias (ingreso al hotel el 22/3 a las 15hs). De acuerdo con su politica, espere hasta esta fecha para llamar a su telefono de atencion al cliente y nadie atiende. Quiero cancelar las dos reservas que tengo dado que cerraron la frontera el domingo 15 y en ningun momento actualizaron las condiciones de cancelacion. En booking y Latam me resolvieron el problema casi instantaneamente, mientras que despegar me tiene dando vueltas hace dias
Viajo a colombia en menos de 3 dias (ingreso al hotel el 22/3 a las 15hs). De acuerdo con su politica, espere hasta esta fecha para llamar a su telefono de atencion al cliente y nadie atiende. Quiero cancelar las dos reservas que tengo dado que cerraron la frontera el domingo 15 y en ningun momento actualizaron las condiciones de cancelacion. En booking y Latam me resolvieron el problema casi instantaneamente, mientras que despegar me tiene dando vueltas hace dias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Comentario / Propuesta más votada
Que tal? Hay alguna manera de seguir el reclamo? Ya pasaron dos dias, mañana es la fecha de entrada y todavia no tenemos respuesta
21 de Marzo a las 13:43 hs.Hola Luciano,
20 de Marzo a las 16:19 hs.Queremos informarte que hemos generado la consulta a los alojamientos por medio de la solicitudes SU-******* y la SU-******* para validar si nos autorizan la cancelación sin cargos, teniendo en cuenta la situación actual en la que nos encontramos tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Que tal? Hay alguna manera de seguir el reclamo? Ya pasaron dos dias, mañana es la fecha de entrada y todavia no tenemos respuesta
21 de Marzo a las 13:43 hs.No obtuve ningún tipo de respuesta
24 de Marzo a las 10:35 hs.Luciano,
27 de Marzo a las 22:25 hs.Queremos informarte que en el momento no contamos con respuesta por parte del alojamiento, te garantizamos que una vez contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Siguen sin darme ningun tipo de solucion con respecto al alojamiento de cartagena
05 de Abril a las 20:24 hs.Siguen sin darme ningun tipo de respuesta
19 de Abril a las 14:04 hs.Despues de semanas de no respuesta, cancelaron ambas reservas. De igual forma, aun y con la cancelacion de las reservas, no nos han devuelto el dinero.
21 de Abril a las 9:54 hs.