Dafiti

Que me devuelvan mi dinero por una compra que jamas recibi

Hice una compra online (vestido) en la pagina de dafiti y elegi el servicio de envio a una sucursal cercana a micasa para pasarlo a retirar. Nunca me enviaron el email para poder ver el estado del envio, numero de rastreo ni fecha en la iba a llegar. Envie un monton de emails y escribi en la pagina de Facebook y finalmente me responden con un email que tiene un link el cual direcciona a una empresa que se llama Pickit Ahi pude ver que el vestido ya se encontraba en el lugar para reclamar asi que me acerco, la persona me pide un codigo de rastreo; que lo tengo de el link, y un numero mas de autorizacion de transaccion que no tengo. Nuevamente escribo a dafiti explicando la situacion porque no me entregan la compra y es un regalo de navidad, hasta la fecha nadie me contesto ni los emails ni en la pagina de facebook. Tengo las capturas de pantalla de la informacion que me enviaron, de los emails y mensajes que les he escrito y de la unica respuesta que recibi. Quiero que me devuelvan mi dinero y que alguiene se haga responsable.

Hice una compra online (vestido) en la pagina de dafiti y elegi el servicio de envio a una sucursal cercana a micasa para pasarlo a retirar. Nunca me enviaron el email para poder ver el estado del envio, numero de rastreo ni fecha en la iba a llegar. Envie un monton de emails y escribi en la pagina de Facebook y finalmente me responden con un email que tiene un link el cual direcciona a una empresa que se llama Pickit Ahi pude ver que el vestido ya se encontraba en el lugar para reclamar asi que me acerco, la persona me pide un codigo de rastreo; que lo tengo de el link, y un numero mas de autorizacion de transaccion que no tengo. Nuevamente escribo a dafiti explicando la situacion porque no me entregan la compra y es un regalo de navidad, hasta la fecha nadie me contesto ni los emails ni en la pagina de facebook. Tengo las capturas de pantalla de la informacion que me enviaron, de los emails y mensajes que les he escrito y de la unica respuesta que recibi. Quiero que me devuelvan mi dinero y que alguiene se haga responsable.

Carolina B  Solución rechazada: 

Me enviaron un email diciendo que básicamente era mi culpa que no recibiera la información porque la dirección de email registrada era otra. Si, tengo 2 cuentas activas pero nunca me enviaron nada.
También dijeron que me iban a re integrar el dinero pero hasta el momento no lo hicieron

13 de Enero a las 9:03 hs.
Carolina B  Solución rechazada: 

Desde el dia 9 de enero dijeron que me iban a realizar el reintegro, sin embargo aún no lo han realizado.

23 de Enero a las 7:16 hs.
Carolina B  Solución rechazada: 

Hasta la fecha sólo recibí la promesa de la devolución por medio de depósito pero no se ha realizado

07 de Febrero a las 7:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina B

01 de Julio a las 11:44 hs.
Carolina B  Solución rechazada: 

Porque nunca hicieron la devolución del dinero

01 de Julio a las 11:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Carolina!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

24 de Julio a las 10:22 hs.
Carolina B 

No tengo ningún email de su parte ni tampoco ningún depósito, transferencia o reembolso

24 de Julio a las 11:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Carolina!

Te informamos que te hemos enviado la consulta el 24/07/**** a las 10:23hs bajo el numero de reclamo **************** al e-mail que dejaste asentado en tus datos.
Por favor, tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
En caso de que sigas sin visualizarlo brindanos otro e-mail para reenviar la información.

Saludos

24 de Julio a las 11:24 hs.
Carolina B 

Boteropenagosc*gmail.com, carito_botero*****hotmail.com

24 de Julio a las 11:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Carolina!

Ya te hemos reenviado la información a esos correos electrónicos que has mencionados para que podamos continuar la gestión por ese medio.

Saludos.

24 de Julio a las 11:56 hs.

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