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Hice una compra online (vestido) en la pagina de dafiti y elegi el servicio de envio a una sucursal cercana a micasa para pasarlo a retirar. Nunca me enviaron el email para poder ver el estado del envio, numero de rastreo ni fecha en la iba a llegar. Envie un monton de emails y escribi en la pagina de Facebook y finalmente me responden con un email que tiene un link el cual direcciona a una empresa que se llama Pickit Ahi pude ver que el vestido ya se encontraba en el lugar para reclamar asi que me acerco, la persona me pide un codigo de rastreo; que lo tengo de el link, y un numero mas de autorizacion de transaccion que no tengo. Nuevamente escribo a dafiti explicando la situacion porque no me entregan la compra y es un regalo de navidad, hasta la fecha nadie me contesto ni los emails ni en la pagina de facebook. Tengo las capturas de pantalla de la informacion que me enviaron, de los emails y mensajes que les he escrito y de la unica respuesta que recibi. Quiero que me devuelvan mi dinero y que alguiene se haga responsable.
Hice una compra online (vestido) en la pagina de dafiti y elegi el servicio de envio a una sucursal cercana a micasa para pasarlo a retirar. Nunca me enviaron el email para poder ver el estado del envio, numero de rastreo ni fecha en la iba a llegar. Envie un monton de emails y escribi en la pagina de Facebook y finalmente me responden con un email que tiene un link el cual direcciona a una empresa que se llama Pickit Ahi pude ver que el vestido ya se encontraba en el lugar para reclamar asi que me acerco, la persona me pide un codigo de rastreo; que lo tengo de el link, y un numero mas de autorizacion de transaccion que no tengo. Nuevamente escribo a dafiti explicando la situacion porque no me entregan la compra y es un regalo de navidad, hasta la fecha nadie me contesto ni los emails ni en la pagina de facebook. Tengo las capturas de pantalla de la informacion que me enviaron, de los emails y mensajes que les he escrito y de la unica respuesta que recibi. Quiero que me devuelvan mi dinero y que alguiene se haga responsable.
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Me enviaron un email diciendo que básicamente era mi culpa que no recibiera la información porque la dirección de email registrada era otra. Si, tengo 2 cuentas activas pero nunca me enviaron nada.
13 de Enero a las 9:03 hs.También dijeron que me iban a re integrar el dinero pero hasta el momento no lo hicieron
Desde el dia 9 de enero dijeron que me iban a realizar el reintegro, sin embargo aún no lo han realizado.
23 de Enero a las 7:16 hs.Hasta la fecha sólo recibí la promesa de la devolución por medio de depósito pero no se ha realizado
07 de Febrero a las 7:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina B
01 de Julio a las 11:44 hs.Porque nunca hicieron la devolución del dinero
01 de Julio a las 11:46 hs.Buenos días Carolina!
24 de Julio a las 10:22 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No tengo ningún email de su parte ni tampoco ningún depósito, transferencia o reembolso
24 de Julio a las 11:08 hs.Buenos días Carolina!
24 de Julio a las 11:24 hs.Te informamos que te hemos enviado la consulta el 24/07/**** a las 10:23hs bajo el numero de reclamo **************** al e-mail que dejaste asentado en tus datos.
Por favor, tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
En caso de que sigas sin visualizarlo brindanos otro e-mail para reenviar la información.
Saludos
Boteropenagosc*gmail.com, carito_botero*****hotmail.com
24 de Julio a las 11:47 hs.Buenos días Carolina!
24 de Julio a las 11:56 hs.Ya te hemos reenviado la información a esos correos electrónicos que has mencionados para que podamos continuar la gestión por ese medio.
Saludos.