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mandé por Facebook reclamo a dafiti y me dicen que se comunicarían conmigo. Pero nada, ni de ellos ni de la empresa de envíos.
He comprado hace un mes y si bien al hacer seguimiento de pedido me sale como que llegó a paraná el pedido, no lo ha llevado la empresa que ellos usan para tal fin. Hice reclamo por email y a la empresa Integral Pack porque incluso les dejé el tel de mi madre, para que antes de ir se comuniquen. Y nada de respuesta aún.
mandé por Facebook reclamo a dafiti y me dicen que se comunicarían conmigo. Pero nada, ni de ellos ni de la empresa de envíos.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
14 de Julio a las 21:13 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Revisen los emails que les mandé e incluso la copia del enviado a integralpack.
14 de Julio a las 21:16 hs.Buenos días [nombre]!
20 de Julio a las 10:22 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me mandaron mensaje que están chequeando el problema, pero sin novedad. Dan vueltas y vueltas.
20 de Julio a las 18:14 hs.Estimado/a: hasta ahora sólo me dicen que están resolviendo el problema.Tanto tardan en verificar con la encomienda que pasa?. No entiendo.
20 de Julio a las 18:15 hs.Ahora no me deja hacer seguimiento!.
20 de Julio a las 18:20 hs.Buenos días [nombre].
24 de Julio a las 15:00 hs.Te informamos que hemos derivado el reclamo al sector correspondiente.
Apenas obtengamos respuesta nos contactaremos a tu email.
Saludos.
Hasta ahora me han dicho que espere. Que derivaron al sector correspondiente el reclamo. Tan complicado chequear con el correo que usan que pasó?. Si ya saben que está en destino desde el 29 de junio
27 de Julio a las 12:54 hs.Sigo esperando solución.
30 de Julio a las 12:24 hs.Esperando a que en dos meses me devuelvan el dinero. Porque me querían dar tickets, pero si no resolvieron el tema del envio y se lavaron las manos, sería locura pedirles de nuevo algo a esta gente. Lo daré por resuelto cuando en mi tarjeta esté la devolución.
18 de Agosto a las 18:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
28 de Agosto a las 14:08 hs.Parcialmente, Hasta ahora me han devuelto el 20 porciento de la compra. Tengo que esperar a que me reintegren todo lo demás.
28 de Agosto a las 19:15 hs.Me devolvieron *** pesos. Espero aún los ****.q faltan!
24 de Setiembre a las 14:23 hs.A medias. Pero me han ido devolviendo a cuenta gotas lo pagado con la tarjeta.
05 de Noviembre a las 12:39 hs.