Realice una compra , es la cuarta entrega que iba a recibir , las veces anteriores me enviaron tel con num de envio para retiro en afip.esta vez figura una visita del correo dia 23 de mayo 2018 a las 10 y 25 hs,nunca vinieron ,tengo las camaras de filmacion de mi domicilio que lo comprueban, tampoco me dejaron el aviso para retirar en sucursal .
conclusion , el 30 de mayo me cursaron la devolucion,al realizar el reclamo en el correo que me corresponde sucursal longchamps me atendieron de muy mala forma y tras insistir me dicen que mi encomienda con num de reclamorv213470343es no figuraba en el correo,tampoco figuraba con la conversion al correo argentino num rd813225619ar y asi me largaron con la opcion del reclamo al correo central,perdi el producto,el importe y realice los tramites correspondientes para recibir el producto como las veces anteriores.
aclaro que en el seguimiento del producto figura la entrega ,cosa que no sucedio porque 1 estaba en mi domicilio,durrante todo el dia y 2 tengo el registro de las camaras que constatan lo que relato.
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Todo muy confuso con el correo argentino porque en la sucursal donde deberia haber estado la encomienda no lo recibieron....pero figura la visita en mi seguimiento por internet.No me brindaron ni una respuesta valida, no dejaron el aviso en mi buzon si es que supuestamente vinieron???
18 de Junio a las 17:02 hs.ResponderNo se que decirles, lo unico concreto es que de inmediato le dieron curso a su lugar de origen y la empresa me informa que lo debe resolver el correo, sin palabras.......
En realidad llame.fui a la sucursal , deje mails al correo, llamepor telefono y nunca me dieron una solucion positiva por eso acudo a ustedes para al menos mediar o que me expliquen por que mi encomienda ni figura como entregada en la sucursal del correo argentino.....
13 de Julio a las 12:14 hs.Responderhice el reclamo en la sucursal correspondiente,llame al correo y nadie me dio una respuesta...por eso acudo a vuestra ayuda
15 de Julio a las 15:38 hs.Responder