Buenas tardes, compré un celular por la tienda claro, un Samsung j2 Prime y su cámara funcionaba mal. Lo fui a devolver y después de una larga charla y discusión aceptaron la devolución. Decidí comprar otro equipo en el mismo momento, un lg k8. El mismo tiene una batería escasa y un precio alto. Dura 5 horas y la verdad es que no me sirve, claro no quiere cambiármelo porque lo compré en persona y no en la tienda online, y además ya tuve un cambio "por excepción".. En las tiendas garbarino/fravega, etc los celulares tienen un cambio durante los 3 días hábiles, este celular lo compre el sábado y hoy día lunes lo fui a devolver, ni siquiera usé los auriculares, el cargador tiene 3 usos, está completamente nuevo. Lo dejé en servicio técnico para que lo prueben, pero lo más probable es que no quieran cambiármelo porque es una falla del equipo y no una falla técnica. Que puedo hacer? no me sirve y es costoso, es mi derecho cambiarlo?
espero su respuesta. Gracias.
Buenas tardes, compré un celular por la tienda claro, un Samsung j2 Prime y su cámara funcionaba mal. Lo fui a devolver y después de una larga charla y discusión aceptaron la devolución. Decidí comprar otro equipo en el mismo momento, un lg k8. El mismo tiene una batería escasa y un precio alto. Dura 5 horas y la verdad es que no me sirve, claro no quiere cambiármelo porque lo compré en persona y no en la tienda online, y además ya tuve un cambio "por excepción".. En las tiendas garbarino/fravega, etc los celulares tienen un cambio durante los 3 días hábiles, este celular lo compre el sábado y hoy día lunes lo fui a devolver, ni siquiera usé los auriculares, el cargador tiene 3 usos, está completamente nuevo. Lo dejé en servicio técnico para que lo prueben, pero lo más probable es que no quieran cambiármelo porque es una falla del equipo y no una falla técnica. Que puedo hacer? no me sirve y es costoso, es mi derecho cambiarlo?
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compre un celular basico. por valor de 89.*** al los cinco minutos de ésto y al ingresar los contactos me percaté que es dispendioso para una persona mayor de edad, de inmediato le comente a la vendedora que lo quería cabiar por uno tactil de ***.*** pero ella me dijo que no por que y ase había registrado . yo pienso que tiene que haber un mecanismo para poder hacer el cambio. creo que tenemos derecho más aun cuando ni siquiera el equipo habia salido del almacen. seccion claro supermercado colsubsidio fusagasuga. ojalá resuelvan eso .
11 de Mayo a las 18:13 hs.Responder