Cablevision

Venta de producto no requerido

Después de 10 años se descompuso el deco. Tenía contratado un servicio hd. Vino el técnico de la empresa y lo cambió, cuando llamó a casa central para su activación le dijeron q por la zona q vivía tenían q cambiarlo x uno flow. Me iba a costar mucho más pero no tenía opción. Sino tenía q dar de baja el servicio. Soy jubilado y para mí la tv es una gran compañía. tenía q decidir rápido y no lo pensé mucho y acepté el cambio. Cuando se fueron hice bien las cuentas y pude ver q no podía solventarlo y q también no era justo q me cambiarán de plan por la fuerza. Mi hija llamó a cablevisión y contó lo q había pasado y le dijeron q no se haga problema q no le iban a cobrar x el servicio ni la instalación de flow y lo iban a cambiar a un servicio básico. Se concretó una cita para cambiar nuevamente el deco y así se hizo. No obstante, la posterior factura vino con el costo de instalación de flow y el propicional del servicio flow hasta la fecha de retiro del deco. Factura q pagué x miedo a q me corten el servicio.
entiendo q lo ocurrido es una violación a la ley de defensa del consumidor. No pueden venderme por la fuerza un producto q no pedí. Yo solo quería la reparación de mi deco. Además, por teléfono me dijeron q me iban a subsanar lo ocurrido y me terminaron cobrando todo como si yo hubiera pedido flow y después hubiera requerido la baja.