Cablevision

Solución al problema

El día lunes 8/01 /18 solicité el servicio de cable e internet,me concretan la cita para el día jueves 11/01.llega el técnico quien después de varias pruebas no puede realizar la instalación debido a la baja señal ,por lo cual se lleva el módem y decodificador. Llamo al servicio técnico y me dan fecha para día lunes 15/01. Ese día no realizando ningún cambio en el cableado , conectan ambos servicios. a los 15 minutos de instalado se desconecta internet .vuelvo a llamar a quien corresponde y así cuatro veces más y entre desconectar y conectar por indicación telefónica, no pudieron restablecer el servicio,por lo que programan una nueva fecha para la visita técnica al día siguiente, martes 16/01.el martes el técnico mide la señal desde la calle hasta la entrada del domicilio y nos dice que los cables los tendrían que haber cambiado el primer día y conectarlos bien, porque estaban sueltos y flojos y eso también provocaría problemas con la señal.después de reiterados llamados y reclamos seguíamos sin conexión.pedimos otro técnico para el día de hoy ,jueves 18/01 cambia aproximadamente 25 metros de cable, deja el módem instalado y hasta ese momento funcionando, pero a los 20 minutos de retirarse se vuelve a desconectar.para finalizar mi disconformidad , y queja ante estos hechos sucedidos y que al día de hoy seguimos sin el servicio que contratamos pido una respuesta urgente y rapida por parte de la empresa, ya que nos perjudicaron no solo por tener inconvenientes en los trabajos por pedir los días ,los cuales fueron exactamente cuatro , mas una nueva vista para el día domingo 21/01, sino también por no contar con lo que nos ofrecieron .no supieron y/o pudieron solucionar el inconveniente .
espero pronta respuesta ,de lo contrario tendré que tomar las medidas necesarias ante esta situación