Cablevision

Sin internet cablevisión

Buenos días, mi inconveniente es el siguiente, pedí el servicio de cable e internet a la empresa cablevisión, ayer 22/08/[números], vinieron a instalarlo, y solo me dejaron el módem de flow, no tengo internet, ya que según el técnico, estaba fuera de rango (33, no se que quiere decir) y me informó que tenía que venir otra cuadrilla a solucionar este tema desde el poste, que llamara e insistiera en atención al cliente, que por su parte él no podía hacer nada, esa fue su "solucion".
llame tres veces durante el día, de las cuales dos me contestaron y la última no.
las veces que me atendieron me dijeron que durante el día se iban a comunicar para poder venir a solucionarlo, cosa que no hicieron, y querían darme turno para el martes 25/08/[números], cosa imposible, porque como es de público conocimiento, somos muchos los que trabajamos en casa (home office) y si o si, necesito conectividad para el día lunes, para poder cumplir con mi trabajo.
hoy domingo 23/08/[números] me volví a comunicar con atención al cliente, expliqué todo de nuevo y me dijeron que adelantaban la agenda, para que se comuniquen en el transcurso de la mañana, para poder solucionarlo por la tarde. Hasta el momento sigue todo igual.
muchas gracias!
jorgelina