Cablevision

Servicio de internet no funciona

Necesito que un técnico venga a realizar el cambio de modem, no tengo internet y ya he programado varias visitas, los técnicos cargan en sistema que no estoy en el departamento, pero en realidad mienten, como programo las visitas para un sabado, deciden no venir a realizar el cambio y ya tengo mucho tiempo sin internet...número de documento pasaporte: [números] , no puede ser que cuando reprogramo una visita por culpa de ustedes me dicen que la siguiente me la tienen que poner dentro de una semana...si el problema es de ustedes entonces deberían enviarme un tecnico inmediatamente, me ha pasado que llamo y me dicen que el técnico cargó en sistema hace 30min que no estaba...que descaro!!!