Cablevision

Seguimos con el incumplimiento de instalación del servicio

Ya llevo 10 días sin el servicio contratado. Me cancelaron cinco visitas técnicas. Hoy llamó un tal iván que me comunicó que el técnico habían pasado y nadie le contestó... Mi timbre del portero eléctrico acaba de ser tocado y a mi me sonó, así que es casi una burla que me llamen para reprogramar la visita técnica para mañana de 8 a 14 hs. Vivo encerrada en mi casa esperando que vengan y me dicen que no los atendí??? señora maría del carmen, me envió un mail desde la empresa, diciéndome que el lunes tenía confirmada la visita del técnico de 13 a 19 hs, le podría pedir que deje la pantalla del sistema y se ocupe de hablar con los técnicos? estoy en franja horaria de visita y ni siquiera me dieron la posibilidad de mandarme a uno. Espero urgente solución! gracias

Ya llevo 10 días sin el servicio contratado. Me cancelaron cinco visitas técnicas. Hoy llamó un tal iván que me comunicó que el técnico habían pasado y nadie le contestó... Mi timbre del portero eléctrico acaba de ser tocado y a mi me sonó, así que es casi una burla que me llamen para reprogramar la visita técnica para mañana de 8 a 14 hs. Vivo encerrada en mi casa esperando que vengan y me dicen que no los atendí??? señora maría del carmen, me envió un mail desde la empresa, diciéndome que el lunes tenía confirmada la visita del técnico de 13 a 19 hs, le podría pedir que deje la pantalla del sistema y se ocupe de hablar con los técnicos? estoy en franja horaria de visita y ni siquiera me dieron la posibilidad de mandarme a uno. Espero urgente solución! gracias

Cristina S  solución recibida: 

Vino un técnico llamado Diego, muy idóneo en el tema. Instaló un deco Flow que faltaba u el módem con wifi. Informó a su supervisor de todo lo ocurrido para que quede asentado junto con mis reclamos.

17 de Diciembre a las 11:08 hs.

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