Cablevision

Reclamo por servicio tecnico mal cobrado y maltrato telefonico de operadora

Bueno en el dia 24 de enero recibo una factura donde se me cobra [números] pesos de servicio tecnico cuando en el momento que llame para solicitar ese servicio tecnico y les explique la razon me dijeron que no me preocupe que no me cobrarian que seria sin cargo.(esta telefonicamente grabado) . Ahora hoy llame hable con una tal vanesa que me falto el respeto con el destrato con su tono y con su manera alevosa de repetir su discurso mentiroso sin oir mis motivos de mi reclamo y decirme al menos [números] veces es politica de la empresa , y yo le repetia que conocia mis derechos como cliente , que soy hace años y se que como cliente si en una habitacion veo mal la señal de tv o del modem y quiero cambiarlo a otra habitacion de mi propiedad puedo hacerlo y no debo pagar por eso, pago por el servicio de tv como internet eso si. Pero no por tener la mejor ubicacion para mi comodidad eso lo pregunte y me dijeron que podia adquirir ese servicio tecnico y era sin cargo y ahora esta vanesa operadora me miente y me dice que debo pagar . Quiero mi nota de credito como me prometieron en el primer llamado por que no tengo por q pagar estos [números] pesos, no esta vez.y quiero que a operadoras tan irrespetuosas como la que me atendio hoy , que le expliquen como se trata ala gente, no somos tontos sabemos que derecho tenemos.