Cablevision

Reclamo de promociones

Me contacto con cablevisión fecha 06/05/[números] solicitando una bonificación siendo que me entero que a nuevos clientes les ofrecen precios bajísimos y uno paga más del doble que esas promociones.
entonces me ofrecen un 30% de descuento, $ [números] de descuento si pago con tarjeta de débito y $ [números] por contar con línea personal.
en total me quedaría a pagar $ [números].-
recibo la facturación el mes siguiente y no me descuentan los $ [números] por tener línea personal.
ahora pago $ [números].
llamo varias veces para reclamar, y me dicen que de eso se ocupa personal, me transfieren al secto personal y cada vez que me atienden en personal se corta la llamada. así me pasó tres veces.
me comunico directamente con personal y me informan que ellos no tienen nada que ver con esa promoción.
en conclusión es imposible comunicarse ya que cablevisión se desentiende y deriva el reclamo a personal donde jamás atienden.
estos son los números de trámites de las promociones:
[números]
[números]
[números]
cliente mabel asuncion villarruel
n° [números]

vale decir, me hicieron 2 promociones y falta uno.

aguardo sus comentarios,
desde ya muchas gracias
saludos

mabel asunción villarruel