Cablevision

Que respeten el precio que me dieron cuando contrate el pack de futbol

Yo tenia el servicio basico de television de cablevision mas internet, en noviembre contrate el pack de futbol , esto incluia television digital y la internet que ya tenia por 12 meses pagando [números] por mes , cuando vino la factura en diciembre me estan cobrando mas de [números] pesos por mes y por 6 meses, cuando los llamo para decir que no era lo pactado me dicen que el empleado que me vendio el paquete se equivoco, no es mi problema les pido la baja me dicen que bueno que me van a mandar un mail confirmandola, pero todavia no lo hicieron . Quiero que se respete el precio acordado o la baja, pero no sucedio nada todavia