Cablevision

Que me proporcionen en forma correcta el servicio contratado

Desde diciembre de [números] tengo una velocidad de internet deficiente. Contraté 25 mb y sin embargo cada 10 días aproximadamente debo reclamar vía telefónica por esto y ¡ oh casualidad ! funciona bien durante 9 o 10 días. El día 12 de febrero del cte. Año logré una visita técnica en mi domicilio y allí constataron que el problema no es mío, es una deficiencia de señal, etc. Problema de la empresa, según aseveraron. Bien hoy, 17 de febrero comienzo nuevamente con el problema. La verdad estoy cansado de reclamar y repito: llamo y luego todo funciona. No es así la cosa. Tengo el derecho como cualquier usuario que paga el servicio en tiempo y forma de reclamar cuando no se cumple lo pactado.

Desde diciembre de [números] tengo una velocidad de internet deficiente. Contraté 25 mb y sin embargo cada 10 días aproximadamente debo reclamar vía telefónica por esto y ¡ oh casualidad ! funciona bien durante 9 o 10 días. El día 12 de febrero del cte. Año logré una visita técnica en mi domicilio y allí constataron que el problema no es mío, es una deficiencia de señal, etc. Problema de la empresa, según aseveraron. Bien hoy, 17 de febrero comienzo nuevamente con el problema. La verdad estoy cansado de reclamar y repito: llamo y luego todo funciona. No es así la cosa. Tengo el derecho como cualquier usuario que paga el servicio en tiempo y forma de reclamar cuando no se cumple lo pactado.

Rodolfo C  solución recibida: 

Lamento comentarlo pero esta vez puse un poco de énfasis para con los técnicos ( para no decir que los traté en forma demasiado "seria", se entiende no ? ) entonces obligados a buscar la anomalía luego de largo rato la encontraron al fin y por ahora funciona todo bien. Espero no tener más problemas. Está de más decir que cuando quieren solucionarte algo lo hacen.

22 de Febrero a las 22:12 hs.

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