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Cablevision
Que flow no se reinicie constantemente a partir de las 20:30 hs

Fernando C
Empresa reclamada: Cablevision

Soy de monte grande, pcia. De bs.as..
a partir del 02/09/18 aproximadamente, comenzamos a tener problemas con el sistema flow box.
estos problemas consisten al día de hoy en que a partir de las 20:30 aproximadamente, el decodificador comienza a reiniciarse hasta 4 veces por minuto!!
tuvimos la visita de 3 técnicos que cambiaron divisores, pusieron atenuadores hasta que por fin cambiaron el deco.
hoy sigue todo igual, a veces no tan grave, pero sigue. Llamo a cablevision y quieren enviarme nuevamente, cosa a la que me niego ya que para esperar la visita, debemos pedir permiso en nuestros trabajos y además por la características del problema, no es dentro de mi casa sino un problema de red.
si necesitan los horarios de reiniciación de deco flow, los tengo a su disposición.
atte.

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Fernando C solución recibida:

Por el momento el problema parece solucionado. Digo "parece solucionado" porque esto ya lo pasamos en otra oportunidad y los cortes volvieron a repertirse, llegando al punto máximo cuando comenzó a producirse a partir de las 20:30 a partir del 02/90/18 que los cortes llegaron a hacerse hasta 2 ó 3 veces en un lapso de aproximadamente 5 minutos.
Sinceramente, espero que se solucione de manera definitiva, ya que como abonado de Cablevisión es desgastante al máximo tener que llamarlos a diario y sin ninguna respuesta.
Les agradezco la gran ayuda que nos dieron.

28 de Octubre a las 19:31 hs.

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