No puedo ver canal américa en el cable
Hace varios días hay problemas con la imagen. Se congela o se pixela. Cada vez que llamo me dejan en espera y no atienden. Por Twitter responden 1 día después. Me dicen siempre lo mismo. Que reinicie el deco y el módem. Lo hago y no se arregla el problema. Me pasé de Directv a cablevisión porque pensé que era mejor pero es más de lo mismo.
Hace varios días hay problemas con la imagen. Se congela o se pixela. Cada vez que llamo me dejan en espera y no atienden. Por Twitter responden 1 día después. Me dicen siempre lo mismo. Que reinicie el deco y el módem. Lo hago y no se arregla el problema. Me pasé de Directv a cablevisión porque pensé que era mejor pero es más de lo mismo.
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Comentario / Propuesta más votada
Me pasó una vez, me lo solucionaron por teléfono reiniciando ellos mismos el modem desde la central.
31 de Mayo a las 11:08 hs.Me pasó una vez, me lo solucionaron por teléfono reiniciando ellos mismos el modem desde la central.
31 de Mayo a las 11:08 hs.Me habian dado de baja el cable por error cuando fue una vecina de otro departamento la que habia solitado la baja en su casa. Cuando me visitó el técnico y me devolvió el servicio, veia las imagenes en todos los canales en pixeles y se congelaba. El técnico en ese momento me dijo que tenía que venir otro técnico calificado para solucionar ese problema. Llamé por teléfono y la operadora me dijo que la información que me habian dado era erronea y en ese momento reinició el modem y solucionado.
31 de Mayo a las 11:37 hs.