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Soy técnico de cctv. Un cliente cambió hace más de un mes el servicio a 25 m. Siempre tuvo y funcionaba , entre otras cosas, un dvr (cctv interno propio no el decodificador). desde el cambio del router/modem , el dvr se desconecta luego un par de días., y la visaulización cuando anda, desde mi celular es lenta. Antes andaba todo bien. no pueden o no saben darme una respuesta técnica lógica.
gracias
Soy técnico de cctv. Un cliente cambió hace más de un mes el servicio a 25 m. Siempre tuvo y funcionaba , entre otras cosas, un dvr (cctv interno propio no el decodificador). desde el cambio del router/modem , el dvr se desconecta luego un par de días., y la visaulización cuando anda, desde mi celular es lenta. Antes andaba todo bien. no pueden o no saben darme una respuesta técnica lógica.
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- La empresa realizó un comentario -
17 de Abril a las 16:11 hs.ResponderBuenas noches. Es que los asesores que atienden en el call center (mal llamado area de servicio técnico) me dicen siempre que no me pueden pasar con un jefe o un técnico , porque la respuesta o solución (según ellos) sería la misma. Es como que ellos bloquearan la concreción de alguna solución.
19 de Abril a las 21:45 hs.ResponderIgual agradeciendo, intentaré el lunes.
De todas maneras el cliente creo que pedirá la baja del servicio por falta de respuesta.
Se desconecta a cada rato. Necesito hablar con alguien por teléfono.
22 de Abril a las 13:12 hs.ResponderNI me contestaron , ni se comunicaron
03 de Mayo a las 15:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Mayo a las 11:45 hs.Responder