Cablevision

Plan de internet erróneo

Adquirimos un plan de conexión a internet de 300mb que incluye flow. Al momento de la instalación el técnico nos dice que el plan es de 100mb. Nuestra molestia es porque para cobrar el abono seguro nos van a debitar el monto como si fuese el plan de 300mb. Hoy llamamos para que nos hagan el cambio y nos notifican que está hecho. Desde hace tres horas estoy haciendo pruebas de velocidad y sigue siendo el de 100mb. Me gustaría que me resuelvan está situación.

Adquirimos un plan de conexión a internet de 300mb que incluye flow. Al momento de la instalación el técnico nos dice que el plan es de 100mb. Nuestra molestia es porque para cobrar el abono seguro nos van a debitar el monto como si fuese el plan de 300mb. Hoy llamamos para que nos hagan el cambio y nos notifican que está hecho. Desde hace tres horas estoy haciendo pruebas de velocidad y sigue siendo el de 100mb. Me gustaría que me resuelvan está situación.

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