No puedo ver canal américa en el cable
Buenas tardes, soy josé crisol, tenemos el servicio de cablevision (ahora personal flow) , siendo la titular del servicio mi madre .el motivo del reclamo es que no me respeto el monto de la promoción que me habían dado el día 4/3/[números]. Ese día llamo a atención al cliente, me atiende una srta, le explicó que si podían dar una promoción, ya que mi madre es jubilada y somos clientes desde el año [números], hace la gestión esa representante y me dice que el monto final me quedaría en $[números] aproximadamente. Siempre que tuviera en cuenta que la promocion es en base al precio de lista, en ese momento era de $[números], la promoción era de $[números]. Por el término de 6 (seis) meses. Estando al día en los pagos, el cual realize el día 2/3/[números]. Quedando registrado en el sistema el día 3/3/[números].
por eso llamo el día 4/3/[números], para solicitar la promoción, estando pagado el servicio. Hoy me llega la factura con un monto a pagar de $[números],99, y con una promoción de $[números] por 6 meses. El monto sin la promoción era de $[números]., hice el reclamo y la srta que me atendió me dice que no hay registro de esa promoción, que solamente hay está de $[números].
entonces si yo pagué el día 2/3/[números], y estoy al día y el servicio funcionando perfectamente , para que llame el día 4/3/[números] ??. No sé que habrá pasado , si la representante que me atendió ese día hizo mal su trabajo, o cablevision no autorizo ,etc. Pero le pido a cablevision que verifique la llamada y como quedan grabadas (para mejorar la calidad del servicio) verán que yo no miento, que esa fue la promoción que me ofreció la representante que me atendió. Entiendo que el servicio tuvo un incremento en abril, y lo acepto ,pero el monto a pagar sería (con la promoción incluida) $ [números]. Y no $[números],99. Aclaro que el monto que voy a abonar es de $[números]., para no entrar en mora, ya que siempre hemos pagado en terminó. Hasta que las autoridades de cablevision, veriquen la llamada dónde me ofrecen la promoción que reclamo.
el número de cliente es [números]
Buenas tardes, soy josé crisol, tenemos el servicio de cablevision (ahora personal flow) , siendo la titular del servicio mi madre .el motivo del reclamo es que no me respeto el monto de la promoción que me habían dado el día 4/3/[números]. Ese día llamo a atención al cliente, me atiende una srta, le explicó que si podían dar una promoción, ya que mi madre es jubilada y somos clientes desde el año [números], hace la gestión esa representante y me dice que el monto final me quedaría en $[números] aproximadamente. Siempre que tuviera en cuenta que la promocion es en base al precio de lista, en ese momento era de $[números], la promoción era de $[números]. Por el término de 6 (seis) meses. Estando al día en los pagos, el cual realize el día 2/3/[números]. Quedando registrado en el sistema el día 3/3/[números].
por eso llamo el día 4/3/[números], para solicitar la promoción, estando pagado el servicio. Hoy me llega la factura con un monto a pagar de $[números],99, y con una promoción de $[números] por 6 meses. El monto sin la promoción era de $[números]., hice el reclamo y la srta que me atendió me dice que no hay registro de esa promoción, que solamente hay está de $[números].
entonces si yo pagué el día 2/3/[números], y estoy al día y el servicio funcionando perfectamente , para que llame el día 4/3/[números] ??. No sé que habrá pasado , si la representante que me atendió ese día hizo mal su trabajo, o cablevision no autorizo ,etc. Pero le pido a cablevision que verifique la llamada y como quedan grabadas (para mejorar la calidad del servicio) verán que yo no miento, que esa fue la promoción que me ofreció la representante que me atendió. Entiendo que el servicio tuvo un incremento en abril, y lo acepto ,pero el monto a pagar sería (con la promoción incluida) $ [números]. Y no $[números],99. Aclaro que el monto que voy a abonar es de $[números]., para no entrar en mora, ya que siempre hemos pagado en terminó. Hasta que las autoridades de cablevision, veriquen la llamada dónde me ofrecen la promoción que reclamo.
el número de cliente es [números]
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28 de Marzo a las 16:41 hs.Buenas tardes, perdón entro al enlace para ver la respuesta que me brindo Cablevision y no tengo nada , solo mi reclamo y un aviso legal sobre los datos personales, gracias
28 de Marzo a las 18:29 hs.Buenos días, quiero informar que pague la factura correspondiente a abril, con el monto que dije que iba a abonar (con la promoción ofrecida y que no me aplicaron) el monto pagado fue de $ ****.
31 de Marzo a las 11:04 hs.Espero también que la empresa verifique mi llamada el día 4/3/****. Y poder solucionar este problema. Gracias atte José crisol.
En realidad nunca se comunicaron conmigo, empezaron a mandar mjes que tenis un saldo impago, y como estuve mandando mje que se comunicarán y llegar a un arreglo , obte por llamar yo y ver si había una solución, me ofrecieron una promocion de $*** sobre el precio de lista . la que me que me habían ofrecido el día 4/3/****. Nunca existió para ellos, y tampoco verificaron si la llamada existió y que decía , en fin, para que comenzarán a molestar que estaba en mora, preferí arreglar así y listo.
13 de Abril a las 18:12 hs.