Cablevision

No devuelven mi dinero, ni responden

Acabo de comenzar un reclamo a cablevisión (segunda llamada y luego de una espera de 38') y me cortaron. Este mes me fueron debitados $[números], 29 de mi cuenta, cuando el mes pasado fueron $[números],34, más del doble! llamé y esperé tanto porque necesito que me reintegren la diferencia, es recién 5 y aún ni pagué el alquiler.
que promoción sí, que promoción no. Hasta noviembre [números] pagaba $[números] y en diciembre se fue a $[números] ($[números] más!!) llamé para reclamar y dijeron que sería el único aumento del año y que por eso era tan alto, por la inflación que había. Pero en marzo me debitaron $[números]! llamé para reclamar, dijeron que me daban otra promo, bla bla, promo sí, promo no, y pagué $[números] durante abril y mayo. Ahora en junio es más del doble, quién paga más de $[números] por cable e internet, yo no puedo! luego de esperar por casi 40 minutos a que me atendieran y me explicaran que promoción me podían dar, que estaba equivocada, que sí, que no, me cortan la comunicación. Es que no avisan. No me mandaron mail ni factura electrónica anteriormente para que yo viera este aumento, no me escuchan, me cortaron la comunicación, directamente parece y se siente como un robo, un engaño. No voy a dejar que me debiten de mi cuenta lo que se les ocurra, deben devolverme, de un pago (débito) de $[números], 29, cuando lo acordado eran $[números],34. Ayuda, por favor. Por favor
muchas gracias
viviana aroca