Cablevision

Me estan cobrando un servicio que no contrate

Tengo un problema, el mismo hace 6 meses, mi mamá de 84 años esta pagando un servicio de cablevision por [números]$ por mes, de un paquete que le vendieron en forma mal intensionada, hasta con canal porno.
mi mama hizo el reclamo cada mes, es jubilada y se priva de muchas cosas y siento que no es de buena empresa lo que hacen en cablevision, donde en cada reclamo una persona le dice que el proximo mes lo solucionan y ella sigue pagando. La ultima persona por la que fui atendida es julian barrera. Quien dijo que gabriela petroni se comunicaria para solucionarlo y no lo hizo. Es realmente una verguenza. Deberia estar pagando $[números] y hace 6 meses que pago $[números]. Quiero que me ayuden