Cablevision

Mala facturación y reclamo

Tengo contratado cablevisión y fibertel con pack premium hbo, star y pack fútbol habitualmente abono una factura de [números] pesos, desde enero empezaron a facturar me [números] llame y me dijeron que fue un error de facturación que se realizara una nota de crédito, mes de febrero me cobraron lo mismo volví a llamar nuevamente y me dieron el mismo discurso que se me iba a descontar una segunda nota de crédito y me otorgaron una promoción por 6 meses del 53 de descuento, empezó este mes y me sacaron todos los pack premium y fútbol, llame nuevamente hoy y me dijeron que yo pedí la baja y por eso eran las notas de crédito anterior siendo que supueatembte fue un error de facturación cabe destacar que aún no me reintegraron el dinero del reclamo del mes de febrero, lo más frustrante como cliente es tener que llamar todos los meses y que siempre te den versiones distintas de lo que ocurre con las facturaciones y que se toman el atrevimiento de sacarte todos tus adicionales sin consultarte previamente.

Tengo contratado cablevisión y fibertel con pack premium hbo, star y pack fútbol habitualmente abono una factura de [números] pesos, desde enero empezaron a facturar me [números] llame y me dijeron que fue un error de facturación que se realizara una nota de crédito, mes de febrero me cobraron lo mismo volví a llamar nuevamente y me dieron el mismo discurso que se me iba a descontar una segunda nota de crédito y me otorgaron una promoción por 6 meses del 53 de descuento, empezó este mes y me sacaron todos los pack premium y fútbol, llame nuevamente hoy y me dijeron que yo pedí la baja y por eso eran las notas de crédito anterior siendo que supueatembte fue un error de facturación cabe destacar que aún no me reintegraron el dinero del reclamo del mes de febrero, lo más frustrante como cliente es tener que llamar todos los meses y que siempre te den versiones distintas de lo que ocurre con las facturaciones y que se toman el atrevimiento de sacarte todos tus adicionales sin consultarte previamente.

Cintia M  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron para ofrecerme una solución

18 de Abril a las 9:19 hs.Responder

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