Cablevision
Mal servicio / problemas tecnicos

Ignacio B
Empresa reclamada: Cablevision

Soy cliente del pack hd de cablevision hace casi un año y desde que ofrecen el servicio "on demand" para los clientes de cablevision digital no he podido gozar del mismo, puesto que en 3 visitas diferentes de técnicos de la empresa no han podido subsanar el problema en primer instancia "por el cableado", en segunda "por falta de señal", o "por inconvenientes del equipo".

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Ignacio B

Sigo sin solucion

25 de Julio a las 20:51 hs.

Fede S

Hola Ignacio, últimamente Cablevisión ayudó a varios clientes a través de su cuenta de Twitter @cablevision, te recomiendo escribirles por ahí y te van a responder. Si no tenés Twitter podés hacerte uno para esta ocasión :) después contame si te ayudaron!!

08 de Setiembre a las 22:45 hs.

Ignacio B

gracias che!

08 de Setiembre a las 23:50 hs.

Fede S

De nada!! Comparto además un comentario de un usuario que resolvió una queja similar siguiendo estos pasos:

"1) Enviar un mail a [email protected] pidiendo directamente la baja del servicio, ya sea cable + internet, internet solo, pack HD ,lo que sea.

2) Indicar el numero de cliente, que lo encontrarán en su factura del servicio.

3) Unos dias despues recibirán la confirmación del pedido de baja. No se asusten, no les van a dar la baja tan facil... Un agente luego se comunica por teléfono ofreciéndoles una promo nueva con tal de que no se den de baja.

De esta forma van a poder acceder a las nuevas promos aunque ya sean clientes."

08 de Setiembre a las 23:56 hs.

Fede S

Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!

19 de Setiembre a las 17:05 hs.

Ignacio B solución recibida:

Finalmente luego de una larga lucha decidieron subsanar la falla.

20 de Junio a las 0:35 hs.

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