Cablevision

La empresa me cobra de más

Buenas tardes! hace meses aplique a una promo con la empresa por internet y cable por $[números], pero al día de la fecha nunca fue respetada, se me generan facturas por montos elevadisimos, fui haciendo todos los reclamos vía telefónica, dicen que modifican la factura (la cual reducen a $[números], niegan la existencia de la promo que ofrecieron), pero me quieren terminar cobrando facturas de $[números], mi último intento fue ir a una de sus oficinas, me informan que si bien me generaron esa factura por ese monto, el mes siguiente tengo factura a $0 e incluso crédito a favor. Espere alguien se contacte de la empresa ante mis reclamos, no he podido pagar semejante factura, cuando acepte pagar $[números], y ahora me llegan mensajes y llamados diciendo que debo casi $[números], ya no se cómo manejarme, el servicio lo necesito ya que trabajo desde mi casa, sólo quiero pagar por el servicio y tarifa que acepté. He resumido lo sucedido, si alguien quisiera contactarse por tel., explico más detalladamente con todos los datos necesarios. Espero puedan ayudarme, desde ya agradecida por su tiempo y disposición.