Cablevision

Interferencias

Hace varias semanas que el servicio de cable hace interferencias, se corta y se le va la voz, hice el reclamo correspondiente lo único que hacen es mándame actualizaciones y el problema persiste, hasta q logré q me manden un técnico en el día de hoy, dijeron q el técnico vendría entre las 13 y las 19 hs. Siendo las 19hs y el técnico nunca se presentó en mi domicilio, por lo que procedo a llamar por teléfono para hacer el reclamo y no me pude comunicar, por lo que decido cambiar el número el cual marco de reclamo a venta y ahí sí me atienden les explicó y me pasan con el sector correspondiente y me dejan en espera nuevamente..

Hace varias semanas que el servicio de cable hace interferencias, se corta y se le va la voz, hice el reclamo correspondiente lo único que hacen es mándame actualizaciones y el problema persiste, hasta q logré q me manden un técnico en el día de hoy, dijeron q el técnico vendría entre las 13 y las 19 hs. Siendo las 19hs y el técnico nunca se presentó en mi domicilio, por lo que procedo a llamar por teléfono para hacer el reclamo y no me pude comunicar, por lo que decido cambiar el número el cual marco de reclamo a venta y ahí sí me atienden les explicó y me pasan con el sector correspondiente y me dejan en espera nuevamente..

Cablevision Representante de Cablevision 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 13:57 hs.
Miriam V 

Discúlpeme pero la visita del día 5/4 es para cambiar un módemde lugar y me la dio la chica cuando me llamo para Corroborar si yo estaba en el domicilio para la visita del día 3/4 ,la cual nunca vinieron y me dejaron esperando 7 horas en mi domicilio haciendome perder el día de trabajo, eso sin contar que el servicio sigue haciendo interferencias y se corta a cada rato con el precio que cobran no se puede mirar televisión así es una falta de respeto. Tendrían q darme una bonificación por la perdida de tiempo y plata q estoy perdiendo con este inconveniente ya que hoy tuve q perder otro día de trabajo para asistir a la oficina de cable visión en el partido de San Martín para poder obtener una respuesta a mi problema, así si me atendieron rapidísimo y me programaron otra visita para el día de mañana con la otra visita del cambió de lugar del módem así que mañana tendré la visita de ambos técnicos. Eso espero después de estar padeciendo

04 de Abril a las 15:44 hs.
Cablevision Representante de Cablevision 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 17:24 hs.
Miriam V  solución recibida: 

La verdad q después del reclamo, vino un técnico mi amable y responsable con todo su trabajo me cambio los decodificadores q eran los q tenían el problema así que el problema se solucionó. Muchas gracias!

08 de Abril a las 7:57 hs.

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