Cablevision

Incumplimiento de lo pactado

Como cablevision nos había quitado los canales fims an arts y europa europa decidimos pasarnos a otro servidor que aparte de ser mucho más económico nos brindaba dicho servicio.
carolina del área atención al cliente nos informa que si abonamos el 20/1/17 el saldo de nuestra deuda, quedábamos libres de toda otra obligación.
sin embargo cuando solicitamos la baja del servicio, debíamos abonar la cuota de febrero, que nadie nos había avisado que se había cerrado la facturación.
después de una minuciosa conversación con el sr lucas nuñez de servicios especiales (o algo así) quedamos que estaba en vigencia la baja que reiteramos varias veces para que no quede duda y lucas nos corroboraba.
con todo hoy nos llega una factura por $ [números].47. Entendemos que hay un incumplimiento de lo pactado, para lo cual solicitamos vuestra intervención para evitar tal injusticia.