Cablevision

Hablar con algún gerente

Buen día, hace 15 días me quede sin servicio en uno de los equipos, lo reporté y me dieron 25 días para atender mi problema. Después falló el otro equipo, pensé era el control, fui y compré otro y no funcionó. Llame para que me apoyaran en soporte técnico y me dijeron que había que programar visita. Sigo sin servicio. Yo tuve que salir de la ciudad y mi papá está esperando al técnico, no es posible tanta demora para proporcionar mantenimiento y cobrando por algo que no nos dan,
espero puedan entrar en contacto conmigo por favor.

Buen día, hace 15 días me quede sin servicio en uno de los equipos, lo reporté y me dieron 25 días para atender mi problema. Después falló el otro equipo, pensé era el control, fui y compré otro y no funcionó. Llame para que me apoyaran en soporte técnico y me dijeron que había que programar visita. Sigo sin servicio. Yo tuve que salir de la ciudad y mi papá está esperando al técnico, no es posible tanta demora para proporcionar mantenimiento y cobrando por algo que no nos dan,
espero puedan entrar en contacto conmigo por favor.

detallemt  Solución rechazada: 

Cancelaron el servicio y que se tiene que generar otro reporte para reprogramar visita técnica, no saben tiempo de espera, posiblemente 15 días más

30 de Setiembre a las 15:19 hs.
detallemt  solución recibida: 

A base de estar insistiendo y escalando con supervisores , atendieron después de un mes y medio mi caso

26 de Octubre a las 9:55 hs.

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