Cablevision

Habilitación flow app

En mayo de [números] contraté el servicio flow box. Dicho servicio incluye la denominada flow app, que permite acceder a la programación desde celulares y distintos dispositivos. Nunca pude usar ese servicio, ya que al tratar de habilitarlo, responde con "error w[números] - tu cuenta está inactiva". Llevo a la fecha 43 días de reclamos sin llegar a una solución. Los nros de gestión generados son:
nro [números] - nro [números] - nro [números] - nro [números] - nro [números] – nro [números].
cada vez estoy obligado a explicar desde el principio el problema. La respuesta es siempre "escalaremos el problema al sector correspondiente" o "desde el sector correspondiente se van a estar comunicando". También que "ese es un servicio sin cargo, por lo que no tengo derecho a compensación".
quiero una pronta solución.