Cablevision

Falla del tv smart por decodificador flow

Mi reclamo es el siguiente el día 14/03/20 me instalaron el decodificador flow para cambiar la promoción y empezar una nueva,desde el día uno ya tuve problemas con la imagen me asistieron por teléfono se solucionó pero ahora a causa del decodificador mi tv led smart cuando enciendo el decodificador automáticamente me apaga el televisor lo vuelvo a prender y de nuevo lo apaga,llame al servicio técnico y ahí me dijeron que no lo utilize por que podría producir un daño a mi tv,tarde por que ya se dañó,ahora utilizó el otro deco digital hdcon el cual jamás tuve problemas y el tv se prende y después de una hora o menos se apaga tengo que dejar el tv apagado y después lo vuelvo a prender así lo estoy utilizando en estos momentos,todo comenzó dese la instalación de este decodificador flow y algún daño le dejo al tv porque cuando utilizó la función smart del tv también después de un tiempo se vuelve apagar,ahora me dijeron que van a mandar un técnico por el deco y después un técnico especializado en tv(de elos) para verificar si el problema lo realizó el deco y produjo una falla al mismo cuando claramente el problema empezó desde la instalación del mismo