Cablevision

Factura por adelantada

Buenos días. Quiero hacer un reclamo. Yo tengo el servicio desde el día 2 de octubre, hoy me fijo en la factura y me encuentro con que tengo que pagar un total de [números]$ cuando el monto era de $[números]. La explicación que me dieron fue que me cobran x mes adelantado noviembre. Yo hace 1 mes que me mudé, tengo un bebe y no puedo pagar ese monto de una sola vez. Exijo me den una solución ya que a mi nadie me explico eso cuando llame a pedir el servicio, sino no lo hubiese contratado. Además si cobran algo por adelantado deberían haberme cobrado el 2 de octubre cuando yo pedo el servicio.