Tengo un deco flow y otro deco digital (de los viejos) en ambos decos…
Tengo desde hace diez años el servicio de cablevision clásico más intenet a mi nombre en mi domicilio.
principios de julio volvieron locos con llamadas q contesto mi marido, preguntando si teníamos personal y ofreciendo flor si lo teníamos. Mi marido explica q el cableciosion estaba a nombre mío q tenía otra empresa de celular pero q el si tenía personal... Si había q cambiar de titularidad para adquirir la promoción. Le toman datos y lo vuelven a llamar al día siguiente diciéndole q no era necesario y q podíamos entrar en la promo. El le pasa a la señorita mi celular para arreglar conmigo. Me llama al día siguiente y me explica q x ser mi marido de personal nos iban a instalar flor y q todo el servicio iba a quedar como [números] pesos menos q lo q estábamos pagando mas el primer mes bonificado.
vienen el 10 de julio e instan todo.
la factura q me llega para pagar en agosto veo q sigue a 1.[números] como venia pagando siempre lo q supongo q la bonificación será el próximo mes.
hoy 2 de septiembre recibo nuevamente factura a mi nombre por [números] pesos ( con incremento) y no conforme con eso llega una a nombre de mi marido ( no sé de donde sacaron sus datos porq el no los dio) por otra cuenta de flow más internet en el mismo domicilio por [números] pesos.
ante eso me voy a oficina comercial de coronel diaz y santa fe.... Me dicen q ningún ser humano me puede atender y me transfieren teléfono. Al q me atiende le explico todo y me dice q se ve crearon dos cuentas q me toman reclamo y espere en línea q me transfieren a gestión.. Espero 15 minutos y me cortan llamada. Vuelvo a llamar y volver a explicar todo a otra persona. Me dicen q me tienen q transferir devuelta. Vuelvo a esperar 15 minutos, me atiende alguien... Vuelvo a explicar y mágicamente se vuelve a cortar.
indignada digo ahí q quiero ver a alguien en persona y me contestan q solo atienden personas para adquirir servicios! y q no existe ninguna oficina q me atiendan personalmente para reclamos. Todo por teléfono!!!!
Tengo desde hace diez años el servicio de cablevision clásico más intenet a mi nombre en mi domicilio.
principios de julio volvieron locos con llamadas q contesto mi marido, preguntando si teníamos personal y ofreciendo flor si lo teníamos. Mi marido explica q el cableciosion estaba a nombre mío q tenía otra empresa de celular pero q el si tenía personal... Si había q cambiar de titularidad para adquirir la promoción. Le toman datos y lo vuelven a llamar al día siguiente diciéndole q no era necesario y q podíamos entrar en la promo. El le pasa a la señorita mi celular para arreglar conmigo. Me llama al día siguiente y me explica q x ser mi marido de personal nos iban a instalar flor y q todo el servicio iba a quedar como [números] pesos menos q lo q estábamos pagando mas el primer mes bonificado.
vienen el 10 de julio e instan todo.
la factura q me llega para pagar en agosto veo q sigue a 1.[números] como venia pagando siempre lo q supongo q la bonificación será el próximo mes.
hoy 2 de septiembre recibo nuevamente factura a mi nombre por [números] pesos ( con incremento) y no conforme con eso llega una a nombre de mi marido ( no sé de donde sacaron sus datos porq el no los dio) por otra cuenta de flow más internet en el mismo domicilio por [números] pesos.
ante eso me voy a oficina comercial de coronel diaz y santa fe.... Me dicen q ningún ser humano me puede atender y me transfieren teléfono. Al q me atiende le explico todo y me dice q se ve crearon dos cuentas q me toman reclamo y espere en línea q me transfieren a gestión.. Espero 15 minutos y me cortan llamada. Vuelvo a llamar y volver a explicar todo a otra persona. Me dicen q me tienen q transferir devuelta. Vuelvo a esperar 15 minutos, me atiende alguien... Vuelvo a explicar y mágicamente se vuelve a cortar.
indignada digo ahí q quiero ver a alguien en persona y me contestan q solo atienden personas para adquirir servicios! y q no existe ninguna oficina q me atiendan personalmente para reclamos. Todo por teléfono!!!!
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