Cablevision

Error de facturación

La queja es por un error de facturación. En la factura de mayo hubiera correspondido realizar un descuento pautado por chat con la empresa hace dos meses, cosa que no se hizo. Pero en la última factura recibida con vencimiento en junio, aparece la promoción del descuento como "mes 2 de 12", cuando en realidad el mes anterior la misma promoción no se aplicó. No dan opción por teléfono para esto y en el chat ya me dejaron dos veces esperando con la duda sin dar respuesta.

La queja es por un error de facturación. En la factura de mayo hubiera correspondido realizar un descuento pautado por chat con la empresa hace dos meses, cosa que no se hizo. Pero en la última factura recibida con vencimiento en junio, aparece la promoción del descuento como "mes 2 de 12", cuando en realidad el mes anterior la misma promoción no se aplicó. No dan opción por teléfono para esto y en el chat ya me dejaron dos veces esperando con la duda sin dar respuesta.
Victoria V  Solución rechazada: 

No obtuve respuesta de la empresa.

02 de Junio a las 8:55 hs.Responder
Victoria V  Solución rechazada: 

Sigo sin tener respuesta

13 de Junio a las 9:29 hs.Responder

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