Tengo un deco flow y otro deco digital (de los viejos) en ambos decos…
Me dí cuenta de que tenía activado un pack de futbol, hbo y fox premium desde hace 90 días sin haberlo pedido ni autorizado, con seguridad nadie de mi entorno lo activó. Nunca lo usé , ni sabía que estaba funcionando. Me respondieron lo mismo en tres llamadas a la empresa: que no pueden comprobar que yo no lo activé. Por lo tanto solo me descuentan este último mes. No realicé antes el reclamo ya que no recibo la factura y el pago es por débito, por lo que no lo noté. Reclamo que se me devuelva la totalidad de lo pagado.
Me dí cuenta de que tenía activado un pack de futbol, hbo y fox premium desde hace 90 días sin haberlo pedido ni autorizado, con seguridad nadie de mi entorno lo activó. Nunca lo usé , ni sabía que estaba funcionando. Me respondieron lo mismo en tres llamadas a la empresa: que no pueden comprobar que yo no lo activé. Por lo tanto solo me descuentan este último mes. No realicé antes el reclamo ya que no recibo la factura y el pago es por débito, por lo que no lo noté. Reclamo que se me devuelva la totalidad de lo pagado.
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22 de Enero a las 19:33 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Enero a las 19:33 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Enero a las 19:33 hs.Cablevisión me ofrece que me comunique por privado en las redes twitter o facebook, que yo no uso ni tengo, después de comunicarme telefonicamente varias veces con servicio al cliente y dirigirme personalmente a la oficina de la calle Coronel Díaz, sin que dieran lugar a mi reclamo. Solicito contacto telefonico o por correo electrónico. Gracias
08 de Febrero a las 10:52 hs.solo despues de publicado mi reclamo en la página la respuesta en atención al cliente fue satisfactoria, me acreditaron lo pagado por un pack que no había solicitado y ni sabía que lo tenía
02 de Agosto a las 19:54 hs.