Cablevision

Devolución dinero más intereses respectivos

Hola. Solicite a cablevisión la baja del servicio porque me cobraron un toma adicional sin ellos informarme que tenia costo, cuando llame a solicitarla, me dijeron claramente que no tenia costo. Cuando me doy cuenta en lectura que me estaban cobrando $[números] adicionales llame a reclamar , a lo.que me entero que la próxima factura llegaría con un cobro adicional de $1.[números], o sea que me vendría una factura por $3.[números], por ervicios de canales que supuestamente había pedido mas futbol, cosa que jamás pedí y tampoco tuve. me dicen que los $[números] no me los pueden devolver que porque la telefonista me dio información errada , pero que si se podía corregir era que no me debitaran de mi cuenta los $1.[números]. Razón por la cual solicite la baja, ya que estaba cansada de que me robaran siempre dándole megas muy por debajo de las contratadas y ahora tener que soportar que me mientan y roben de frente. Pasa el mes y oh sorpresa se habían debitado de mi cuenta por cobro factura $3.[números], llamo nuevamente y me dicen que si quiero que ellos hayan el ajuste no cancelar la solicitud de baja para que puedan hacer el ajuste en la.siguiente factura, o espera un mes más y que ellos generarían una nota de crédito. Yo necesito mi dinero ya. No tenían derecho a robar y trabajar con mi dinero a su beneficio, y si, ya llegara mi reclamo al organismo correspondiente. Saludos