Cablevision

Desinformacion por parte de los operadores

El día de hoy vencía mi factura. Me comuniqué en el dia de ayer y anteayer con la empresa, para solicitar que frenaran el débito automático. En el home banking figura que puedo hacer hasta 24 hs antes del vencimiento y la operadora con la que hablé el dia de ayer me dijo textualmente "vamos a frenar el débito y voy a dejar asentado que va abonar por otro medio de pago". El dia de hoy intenté hacerlo y no me permitïa, por lo que volvi a comunicarme y me enviaron un cupon de pago por mail para escanearlo con qr. Ahora entro al homebanking y me figura el debito pendiente. Es decir, no se frenó nada. Y ayer me dijeron que lo iban a hacer. Hoy otra operadora me dijo que el débito no se frena, que solo puedo hacerlo yo desde mi cuenta bancaria, lo cual es cierto, pero el dia de ayer me dijeron que lo iban a hacer. La cuestión es que hoy pague y en cualquier momento que tenga ese importe en la cuenta me lo van a debitar. Y estp pude haberlo evitado, si sabia que solo podia hacerlo yo desde mi cuenta lo hacia, no culpo a la empresa por eso. Pero no me pueden decir 3 de 4 operadores, que ouedo realizar el pago normalmente y que va a impactar y no me van a debitar si no es asi. Porque encima te dan una nota de credito y si queres que te lo reintegren, demoran 15 dias. En fin, se podria decir que no brindan la informacion completa, y cada uno dice una cosa diferente a la otra. Eso. Siempre pasa algo con cablevision. Desastre