Cablevision

Desastroza la atencion en cablevision

En abril reclamamos a cablevision el no funcionamiento tanto de internet como del cable, nos dijeron que iban a enviar un tecnico, la primera vez perdimos toda la tarde de un sabado la sda vez lo mismo, con lo cual dimos de baja el servicio, con notas de credito a favor, nos pidieron un cbu para realizar el deposito en 10 dias habiles, lo cual nunca ocurrio. Luego mi esposo volvio a llamar para recontratar otro servicio con otro valor y otro plan, dado que en la zona no tenemos otro servico similar, vinieron a instalar los nuevos equipos, pero los inconvenientes son: primero que no nos reintegraron lo acordado ya paso mas de un mes ...y luego que nos siguen cobrando lo mismo que antes [números] $ mas de lo acordado.....llamamos nuevamente para reclamarlo, la empleada que nos atiende nos deriva con soporte tecnico, o esta muy drogada o alcoholizada o no sabe ni cual es su trabajo, muy claro esta nuestro reclamo administrativo , comercial, no del area tecnica, parece que la empleada no le interesaba escucharnos hablaba solo sobre nuestras palabras sin escucharnos. Volvemos a llamar nos atiende otra empleada y nos dice que el reclamo comenzado hace mas de un mes recien ahora lo terminaron!!!!! son desastre realmente, ya me llevan cobrando mas de [números] $ , que no corresponden...y me dicen que me lo van a devolver a la tarjeta en 20 dias habiles...no entiendo por que la primera vez me dijeron 10 dias habiles y me pidieron el cbu de mi caja de ahorro, cada uno que te atiende te dice algo distinto, no saben ni donde estan parados. Son mal educados no les interesa nada sobre el cliente , si te dejan clavados esperando y ni te avisan que no pueden ir o como ahora deben dinero y nadie se hace cargo, dicen tomar un reclamo que nunca solucionan, hice el reclamo en abril y resulta que ahora por el cierre de mi tarjeta lo voy a cobrar en julio??? no vale lo mismo mi dinero de abril en julio todos los sabemos...en fin no tienen idea de como se brinda una buena atencion al cliente!!!