Cablevision

Den de baja el debito automatico cobtado por anticipado

Quiero dar de baja el servicio de cable e internet ahora dicembre, y desde la empresa me dicen que recién lo darían de baja al 30 del mes siguiente. Que tendría que haber llamado antes del 15. Pero en ningún lado de la factura online brindan esta información. La factura es por adelantado y no quieren hacer una nota de crédito, sino cobrar directamente todo el mes. Lo doy de baja porque aumentó muchísimo el último año (ya no puedo pagar esa suma) y el servicio solamente empeoró. Entiendo que deberían tomar la baja desde el momento que la pido, pero ya lo reclamé por internet, mail y teléfono y se mantienen en su postura de negarme la baja en mayo. Según la normativa (leyes vigentes) deberían tomar mi pedido de baja y hacer una nota de crédito por la facturación emitida por adelantado.