Cablevision

Conecte el servicio pague una instalación y no funciona

Me mudé a otro domicilio donde pedí el servicio de cablevisión, le expliqué al asesor que tenía una deuda en el domicilio anterior si podía mudarlo y refinanciar esa misma, me dijo q no q lo q podía era pedir el servicio nuevo porque era otro domicilio y q la deuda anterior la pagará como pudiera. Este me cobró $[números] por adelantado para instalar el servicio nuevo el cual pagué, instalaron el servicio y ahora no funciona porque dice suspendido por falta de pago, me comunique hablé con 5 asesores diferentes todos diciendo cosas distintas para que al final m digan q tengo q pagar la deuda para que el servicio funcione y toda junta porque no pueden refinanciarla, o q pague con tarjeta de crédito pero yo no tengo, pero yo pagué la instalación me dijeron q no había problema y ahora no funciona, lo cual me parece una e***** porque desde un principio yo pregunté por esa deuda y ellos me dijeron q no había problema y me sacaron dinero para instalar un servicio q no funciona quiero una solución yo puedo pagar pero financiado en la factura