Cablevision

Cablevisión urgente

Recibí email de la empresa cablevisión diciendo que mii boleta venció... Al verificarlo me encuentro con un monto excesivo de $[números]... Ya que cuando acordamos era por sólo $[números] y pico todo el combo.
el problema en la factura ocurre porque cuando nos llamaron para ofrecer el combo de cablevisión nos dijeron q nos daban 1 mes a prueba.. Finaliiizado el tiempo de prueba se iban a comunicar para preguntar si queríamos o no continuar con el servicio ya que nos dijeron que no diéramos de baja el actual cable por si no queríamos continuar con ellos ... Y pedirnos los datos para el débito automático... Así la instalación era gratuita... Sólo pagariamos los $[números]. Y pico finales por 12 meses.
me comunique ayer y no tenían idea de nada... Lo que saben es que mi factura esta vencida con el monto de $[números].
la instalación la realizaron el 19 de abril... O sea q hasta el 19 de mayo era gratuito por el mes de prueba... Deberían cobrar del 19 de mayo al 19 de junio... Y se tendrían q haber comunicado antes de facturar para preguntarnos si íbamos a querer o no el servicio y si así fuese habilitar el débito automático.
estamos índignados... Fuimos engañados... No nos dan una solución hasta el momento.