Cablevision

Cablevisión no responde decodificador

Hace 10 días mi decodificador dejo de funcionar (literal, no prende) hice el reclamo y vinieron a cambiarlo pero el modelo nuevo que trajeron no era igual al que teníamos y lo probaron y tampoco funcionaba. Entoncesmo quedaron en volver a pasar y traernos el decodificador que corresponda. Hace ya dos días tendrían que haber pasado pero nadie vino. Llamo para hacer el reclamo al [números] y me atienden de manera robotizado, me dicen que tengo el servicio temporalmente afectado pero no indican cuando lo van a solucionar.
actualmente continuó sin servicio y necesito tenerlo lo antes posible, por mi homeoffice y que me reintegran todos los días sin servicio.
gracias!