Cablevision

Cablevisión no me da n° de reclamo

Solicité la baja de cablevisión el 12/12/[números] por su página web. Me enviaron un mail diciendo que debía comunicarme con el te [números] [números] [números] para continuar el trámite. Cuando, después de dos días de llamar logré comunicarme, porque siempre da ocupado, me fueron derivando de uno a otro operador. Finalmente pude solicitar la baja en forma telefónica y al solicitar un n° de reclamo de acuerdo a la normativa [números]/[números] la operadora me informó que el sistema no funcionaba . Como hago para saber si realmente me van a dar de baja a partir del 31/12/[números]. No me dan n° de reclamo para seguir el trámite