Cablevision

Cablevisión niega servicio esencial contratado para jubilada

Soy una jubilada de 81 años y cablevisión/fibertel me está negando un servicio esencial que contraté. me mudé de domicilio y contraté un servicio de flow + 50 mega + línea fija toip. Tengo el detalle del servicio contratado con valores a cobrar. Es importante aclarar que esta línea fija toip es fundamental para mí para que poder comunicarme. el día de la mudanza vino el servicio técnico de cablevisión y me instaló, según su orden de instalación, el modem específico para línea toip. El instalador me dijo que lo único que debía hacer era llamar a cablevisión para que me activaran la línea toip y me dieran el número de teléfono. Allí empezó mi calvario. he estado llamando durante horas y días a cablavisión/fibertel para que me activen esta línea toip y me la niegan. He hablado con un sinnúmero de personas de servicio al cliente, de administración, como natalia y johana, de ventas, como ariana, jesica, santiago y paula, y de servicio técnico, como julieta. Nadie la activa y siempre su solución es pasarme a otro departamento o directamente cortarme la llamada. dada que la preparación de las personas de servicio de atención al cliente de cablevisión es notoriamente deficitaria, he solicitado hablar con algún supervisor que me pueda solucionar el problema. Pero también me niegan hablar con el supervisor. ahora sigo sin el servicio esencial de línea fija toip que contraté. Nadie en cablevisión/fibertel me lo soluciona. No sé qué más hacer.