Cablevision

Cablevision me cobra un servicio que nunca me lo instalaron ni me esta prestando

Buenos días, les explico, soy de la provincia de salta capital, y el día 17 de mayo del corriente año solicite a la empresa de cablevision la instalacion de cable e internet, por lo cual tuve que abonar $[números] con mi tarjeta de credito por adelantado. Ahora bien, nunca me fueron a instalar el servicio, a pesar de todos los reclamos que hice, siempre me decían que habia problemas con la agenda, en resumen nunca me instalaron nada, por lo que en los primeros días de junio llame y le di de baja, donde me dijeron que en 10 días me devolvian lo que abone de instalacion, lo que nunca sucedió. Tengo varios numeros de reclamo, en fecha 05-07-21 fui a la sucursal ubicada en calle balcarce n 1 de salta capital, y volvi a ralizar el reclamo personalmente con el numero [números], donde la chica que me atendió, la cual se identifico como marcela me dijo que era una injusticia que me cobren sin haberme instalado el servicio, y que ella me iba a solucionar el problema, aduciedo que mandaría a personal calificado a constatar que la instalacion nunca fue realizada, y asi devolver lo que pague por la instalacion y no volver a cobrarme el servico que no poseo, y asi darme la baja del mismo, espere u nunca vino nadie a mi casa y me siguen cobrando el servicio que nunca me lo instalaron; tras lo cual realice otro reclamo con el numero [números] de fecha 20-07-21, y me dijeron lo mismo que ya me solucionaban el problema y hasta el momento me siguen llamando y mandando correo electronico cobrandome el servicio que no poseo. Mi nombre es adriana beatriz maita y mi número de dni es 22.[números].[números]. Deseo que me den de baja y me dejen de cobrar por un servicio que nunca me lo instalaron, y me devuelvan los $[números] de instalacion que abone, ya que nunca me instalaron el servicio, gracias